网络推广计划选读.doc

沐融教育 网络推广计划修改 目 录 市场推广定位/分析 推广过程中的服务理念 推广流程链条计划 人员分工与协作 QQ群维护方案 客服培训 一、市场推广定位/分析 沐融教育市场定位以散户投资者为主。 中国股民又多以散户投资为主，市场羊群效应旺盛，散户多是听从朋友、媒体、专家等消息或有暴利心态进入市场，大多数散户无经过系统培训，甚至连K线、基本面都不会看，匆匆买入股票，导致亏损。另外由于市场小道消息传播、企业炒作、内幕操作等原因，使散户投资者连连上当受骗。沐融教育作为专业从事股票二级市场投资培训学校，是北京西城区教委批准的金融证券培训学校，由沐融老师带领的专家团队经过市场的实战检验，总结并形成一套适用于市场散户投资者的交易体系，沐融教育宗旨为提高普通投资者专业知识而不懈努力！ 市场散户分析 从上图中我们可以看到自15年牛市以来每周新开户量达到164万人，而到现在每周开户量仍有50万人数量，而目前在经过5000点的暴跌后，仍在投资的投资者数量有4986万人，所以我们的目标就是定位这些在投资的散户投资者，市场上并不缺少投资者，有投资者就有我们的客户。 学校吸引投资者的优势： 低佣金 （对于资金量大的投资者可以申请万二的佣金） 免费软件 （老师定期免费讲软件的使用方法，成功率80%以上） 免费QQ群服务 （老师实盘解盘、热点提示、黑马股池） QQ教室免费课程 （老师不定期对大盘选股方法、周评、黑马股评分析） 报名低价课时赠送动画教程 （只要报名低价课就可以享受免费学习机会） 百度、腾讯市场群体分析 百度：推广受众面广，展现快，消费高，国内多数人最常的搜索方式之一，李尧、复旦、股民老张等均在利用百度推广做优化，由于费用成本较高，去年推广实例：每天推广费用150元左右，能接到1-2个电话，4-6个QQ咨询，每报名1个高级班学员。 腾讯：客户群体年轻化，推广方式较多（电视、网站、QQ、微信、新闻），费用比百度低，推广方式同样以展现次数为主，点击量大。广告投资效果需要的试验，推广费用最低1万每月。 推广过程中的服务理念 近几年投资者被电话、短信、虚假荐股、分成等消息频繁骚扰，对此类信息出现抵触心理，所以学校以体验试服务营销把准客户转化成为学员的一个过程。即广告（引人过程）→服务（留人过程）→免费教学（信任过程）→成交（低价课）→成交（高价课）。 每一个客户的转化都需要经过以上的过程，在服务和免费教学的过程中对我们的客服、老师是一个很大的考验，客服应以事事全面的把每一件事提前为投资者解决，让投资者能愉快的享受沐融教育的服务。老师作为至关重要的一个引导成交环节，在解答每一位投资者的问题时指出该投资者能力的缺陷，并引导投资者学习的欲望，精心计划每一次课程演讲以及对学员后期知识掌握做出相关测试。 三、推广流程链条计划 客户咨询：是一个引流的过程（通过电话、QQ方式），介绍学校特点吸引投资者的关注（第一印象），对于学习兴趣非常强烈的投资者可以直接成交。 免费群：是筛选客户的过程。筛选有质量的客户作为重点跟踪客户，免费群的投资者可以享受的服务：1、黑马股池； 2实盘分析； 3、周评； 4、其它免费网络课程； 5、免费软件以及视频教程。 学员群：收费群是报名学校的低价课（股票交易技术实战班）或1580课程（投资智慧与逻辑）后学员，已经报名大课的学员另建立群。这个收费群学校一个优质的客户群，投资者对学校已经产生了一定的信任度，在这个群里学员可以享受免费群的服务外还有定期的专业知识的培训，更多的黑马股池的分析，免费视频动画教程以及老师留给学员的作业等服务。是老师和客服重点关注并维护的群。 《沐融股票实战交易堂沐融股票实战交易课堂 早盘解盘时间：群内禁言，等解盘结束开启讨论。 解盘内容：盘评、黑马股点评；文字或语音形式发到群内； 实战交流时间：解答群员对股市的疑惑并解析群员的缺点，提出改正意见，提升老师形象；发布开课公告（免费课、收费课）；发布学员报名汇款单、收费群或大课学员对市场的见地等消息。 尾盘分析时间：群内禁言，在收盘后留5分钟回答投资者问题后，并禁言交流。解盘内容：黑马股点评，全天战绩，收盘评。 群规： 1、每天开盘后一小时与收前一时为老师解盘时间，群员不能发言，解盘后提问； 群员可以问老师个股，请注明买入理由、仓位、成本、持股周期，无写明不回答； 本群定期举办免费股票培训课程，具体时间安排可问群管理； 群内股池均为老师团队共同选出，仅为课件使用，盘中个股点评不作为操作依据，据此买卖，风险自负； 本群由沐融教育全程赞助，除沐融教育广告外，发广告者或私聊其它股友的长期不说话的全T。 六、客服培训安排 学校优势培训 学校介绍、老师介绍 学校老师专业化/实战操盘手/学校基金（壹柒捌基金、复利宝1号这些是非公开的基金