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第3章 4S店知识点填空1. 汽车专卖店俗称汽车4S店，“4S”指整车销售(sale)、零配件供应(spare part)、售后服务(service)和信息反馈(survey)的总称，也称“四位一体”。2. 汽车维修是汽车维护和修理的泛称。3.汽车专卖店的含义：指具有汽车生产商特许经营权，按照生产商统一标准要求修建，满足整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈等一系列功能的单一汽车品牌销售的建筑场所。4. 5S：4S + 旧车召回与销售（second handed car）判断 P1121. 汽车维修企业用水，包括生产、生活及消防用水。 T2. 浇洒厂内路面和绿化用水应在消防用水中考虑。 T简答汽车4S店除与其它商品专卖店具有相同的普遍性特征外，还具有哪些特色？（4分）（1）多侧面、多角度的展示空间（2）汽车品牌文化的载体（3）商业化的建筑风格（4）人性化的环境空间汽车专卖店的选址流程？最终影响因素？（5分）流程：商圈调查→确定营业网点位置类型→选择备选位置→评价可供选择的店址方案→确定店址。因素：进出口，可视性，交通，停车，扩展性，环境，竞争性，政府。汽车4S店外部设计包括哪些内容？（4分）（1）合理的分区布局（2）通畅的流线设计（3）标志构件的设置（4）