腾讯营销QQ-地产篇.pptVIP

二、营销QQ的优势：QQ客户端关键字查找，提高公司的知名度 二 营销QQ优势 24小时在线客服，随时收集客户QQ 二：营销QQ优势，百度关键词优化，提高知名度 二 营销QQ优势 消息记录永久保存，不受电脑时间限制 二 营销QQ优势：详细客户资料备注，方便客户沟通 开通营销QQ所需资料如下： 企业客户： 公司营业执照副本原件扫描件（需是通过年检） 法人代表身份证扫描件（正反双面） 有公司网站的还需提供： 公司网址 有400电话的 需要提供贵公司400后台截图或者合同服务协议 * * 腾 讯 营销 QQ ------房地产销售沟通新渠道 目 录 一、市场分析； 二、营销QQ的优势； 800靓号，提升企业形象； 企业形象展示 ，加强品牌传播； 主动绑定 ，锁定准客户； 建立客户数据库，科学管理、VIP服务； 群发消息 ，多点促成； 统计报表，一目了然； 权限管理 ，尽在掌控。 三、小结 四 联系方式。 建立腾讯营销QQ在线沟通窗口，可以锁定当地房地产市场82.8%的精准客户，并且能开展互动式深度沟通。 一、市场分析。 开通网络沟通窗口势在必行：据艾瑞调查数据，95%的购房者均会通过互联网了解相关资讯，购房者82.8%的房产网络使用者都有购房需求。年龄主要集中在25-39岁，总体比例达到76.1%，正是进入适婚年龄的80后群体，与有强烈改善住房条件需求或为后代打拼备房的70后群体。 如此集中的精准客户聚集，非常需要开通一条即时、方便且灵活的在线沟通窗口（相较于电话），来寻找客户、抓住客户。 QQ平台是首选：个人QQ用户已超过7亿，覆盖了95%的网民，同时在线用户已超过1亿。锁定了客户的个人QQ，就锁定了客户。 电话与QQ的比较：拿起电话拨打咨询电话和手指动一下点击鼠标咨询，只是两个很细微的动作，两者获得的咨询量是截然不同的，且QQ在沟通上更加生动，更加有深度（如发送文字资料、图片等）。 二、营销QQ的优势：800靓号 提升企业形象 800开头靓号 对外只有一个号码， 内部可多人使用。 如同电话总机一样， 对外只有一个号码， 内部可多条分线。 彰显企业实力 提升企业形象 容易让客户记住 这个号码就是这个企业 这个企业就是这个号码 增强客户体验感 价值体现 二、营销QQ的优势：企业形象展示 加强楼盘项目传播 客户端会话窗口, 企业微博展示 精准客户会话窗口和企业形象展示项目网站，加强楼盘项目传播。 设置导航， 一键直达 随意设置公司欢迎语，推广网站，一键直达 企业 LOGO 展示 楼盘图片展示 公司动态随时发布， 让客户了解最新楼盘情况 营销QQ，专属分组，无法删除，植入个人QQ的广告 二、营销QQ的优势：主动绑定 锁定准客户 主动绑定客户QQ，锁定82.8%的精准客户。 将企业QQ嵌入到投放的网络广告，比如公司网站，购房者直接点击链接询盘； 将企业QQ印制在户外广告上、平面媒体广告上、电视媒体广告及DM单张上等。 将个人QQ上客户可以批量导入，无需验证，营销QQ并且可加10万好友 只要准客户点击企业咨询，直接绑定为企业好友，无需对方确认。迅速扩大了准客户的基数，直接进行分组管理、进行互动深度沟通、销售广告群发、多点刺激成交。 二、营销QQ的优势：建立客户数据库 科学管理、VIP服务。 VIP 服务 10万准客户100个分组 同一好友 可在多个组 客户二次来访显示提醒 客户档案 随时调阅 沟通记录 随时调阅 沟通记录 永久保存 营销QQ建立了客户数据库，通过科学化的管理模式，开展深度互动沟通及VIP式服务，促成销售。 三、营销QQ的优势：群发消息 多点促成 自行编辑房产信息、自行发送，目标精准，成本低廉，！ 群发消息窗口 二、营销QQ的优势：统计报表 一目了然 客服数据分析统计报表，使销售状况一目了然，指导策略调整。 二。营销QQ优势；客户管理，尽在掌握 客户信息尽在掌控，且不受空间的限制，只要能上网，任何地方都能进行管理。 客服务人员随时调阅和客户聊天记录，研究客户需求 新手员工，不了解业务，可以自由转接给熟悉业务的老员工，提高客户体验，资料保存完善，方便其他人接手 了解情况 三、小结 准客户网上搜索房产资讯 准客户通过QQ在线咨询 建立客户数据库，深度沟通，VIP服务 企业QQ自动锁定准客户 房产信息QQ群发，多点刺激，促成交易 * 腾讯企业QQ湖南运营中心 杨智*