礼宾部日常工作扣罚标准.docVIP

礼宾部日常工作扣罚标准 序号 项目 标准 责任 岗位 单项扣罚标准 一 公共秩序维护 人员出 入 1.认真核实人员身份，检查有效证件；来访人员应在《来访人员登记表》予以登记； 2.语言礼貌、行为规范； 3.观察来访人员是否有异常状况，发现异常情况应仔细盘查并及时上报。 4.值班时必须站在制定位置。 门岗 不达标者每项扣罚5元，如重犯第二次扣罚10元，第三次扣罚20元。 物品管理 1.核实放行条内容及搬运人身份，凭服务中心(前期项目有集团内部单位开具)的放行条，当值人员应签字确认后放行； 2.带入的物品应查看是否危险品。 门岗 巡逻 1.制定巡逻路线并不定期更新； 2.巡逻人员按规定路线每2小时至少巡逻1次，进行巡查工作记录，非本部门的问题应及时反馈给相应部门处理； 3.发现异常情况立即上报并适当处置； 4.认真填写巡查记录。保持值班记录的真实性和完整性。 巡逻岗 突发事件或异常情况处理 1.当事人应立即报告部门主管、控制中心。同时确保自身和受害人安全的前提下，阻止事态或损失的扩大。 2.部门主管及时到现场处理，视情况严重程度即时向上级领导报告。 3．根据文件要求及应急预案进行处置。 3.一个工作日内按要求发出《突发事件报告》。 所有 岗位 二 安全防范 红外系统报警处理 接到报警信号后巡逻岗礼宾员在3分钟内赶到现场 中控岗 室内报警处