环城游憩带乡村旅游地游客感矢价值实证研究——以成都三圣花乡为例.pdfVIP

辛场论 垃 旅游市场 2017年第l期 MARKET FORUM (总第 154期) 环城游憩带乡村旅游地游客感知 价值实证研究 — — 以成都三圣花乡为例 燕玉霞 (河南工业贸易职业学院 河南 郑州 451191) 【摘 要】现代乡村旅游是一种新型的旅游模式，但环城游憩带上的乡村旅游地不同于一般的乡村旅游 地，其 目标客源市场依靠的往往是其附近的大中城市市民，更为重要的是它需要市民反复多次的消费才能生 存发展下去。而在重游意向的研究中，游客感知价值一直扮演着重要角色，同时还对顾客满意度起着至关重 要的影响。 【关键词】环城游憩带 乡村旅游地 游客感知价值 【中图分类]F59o．8 【文献标识码】A 【文章编号]1672--8777(2017)1一o075—03 游客感知价值是游客将投入在旅游上的时间、金钱 一 、 相关概念界定 与获得的旅游经历相比较的结果。 (一)游客感知价值概念 旅游活动的本质是体验，其最终获得的是一种 顾客感知价值的研究一直都是热点领域，旅游 精神上的享受，单纯从传统的货币和质量二维角度 业中对感知价值的研究约始于 20世纪 90年代，其 来考虑其感知价值的构成有一定的局限性，因此旅 中饭店业是最早涉及到该领域的，也是研究成果最 游研究者往往从多维度的视角来研究游客感知价 为丰富。对旅游产品来说，顾客感知价值概念的出 值。Petrick(2002年)提出一个五维度的价值构建 ， 现与运用 ，为我们提供了从顾客视角解决问题的全 即行为价格、货币价格 、感情反映、质量和威望。 新方式。目前，感知价值的研究已经全面渗透入旅 Sanchez，Rodriguez，Moliner(2006年)认为旅游产品 游业中，包括旅行社、旅游景区、旅游饭店等和传统 的感知价值包括六个方面 ：旅行社 的协调组织价 制造业相 比，旅游业有其 自身特殊属性 ，这就使得 值、导游价值 、包价产品的质量、支付货币、情感价 传统 的顾客价值理论运用在旅游领域时具有局限 值 、社交价值。 性。20世纪90年代后 ，在传统感知价值的研究基 (二)环城游憩带概念 础上 ，很多学者开始进行游客感知价值的概念进行 吴必虎 (1999年)在上海郊区旅游的开发研究 研究，丰富并完善了传统的顾客感知价值理论体 中，首次提出了 “环城游憩带”的概念 ，它往往位于城 系。 市郊区，表现出环绕城市的空间形态，处于近城乡镇 Morrison(1989年)将游客感知价值从 “利得”与 景观之中、与中心城市交通联系便捷，具有教育、休 “利失”两个方面进行分析，即旅游者在购买旅游产 闲、康体、度假、运动、观光等不同功能。其 目标客源 品和服务时所获得的利益与付出的成本，并进一步 市场往往是附近的城市市民，也涉及到外来旅游者 ， 做出心理评价。DumanandMattila(2005年)则认为， 且游憩活动发生频率高的地带。 【收稿日期】2o16一l2—15 【作者简介】燕玉霞(1982-)，女，河南安阳人，河南．r-．A,k贸易职业学校讲师，硕士，研究方向：休闲农业、农 业旅游。