《做一个九懂程序员》.pptx

做一个九懂程序员 —— 懂点产品、懂点业务、懂点运营…… 学习的意义和目标 前沿 从抱怨到不抱怨 从不懂产品到懂产品/运营 程序员的职业生涯并非一成不变的枯燥 不抱怨 不抱怨同事 不抱怨公司 前沿 程序：要加快检索速度只能将数据库迁移到Oracle。 产品：这个要花多久？ 程序：两周或者一个月吧。 产品：为什么要花这么久呢？ 程序：数据量大，重新编写脚本，需要时间的。 产品：如果暂时不迁移呢？ 程序：那你只能忍受下检索速度慢了。 ……又僵持住了 ……程序员心想“产品经理都干嘛吃的，啥也不懂！” ……第二天程序员打算跳槽。 小故事分享 《有些事并不像它看上去那样》 前沿 两个旅行中的天使到一个富有的家庭借宿。这家人对他们并不友好，并且拒绝让他们在舒适的客人卧室过夜，而是在冰冷的地下室给他们找了一个角落。当他们铺床时，较老的天使发现墙上有一个洞，就顺手把它修补好了。年轻的天使问为什么，老天使答到：有些事并不像它看上去那样。 第二晚，两人又到了一个非常贫穷的农家借宿。主人夫妇俩对他们非常热情，把仅有的一点点食物拿出来款待客人，然后又让出自己的床铺给两个天使。第二天一早，两个天使发现农夫和他的妻子在哭泣，他们唯一的生活来源——一头奶牛死了。年轻的天使非常愤怒，他质问老天使为什么会这样，第一个家庭什么都有，老天使还帮助他们修补墙洞，第二个家庭尽管如此贫穷还是热情款待客人，而老天使却没有阻止奶牛的死亡。 有些事并不像它看上去那样。老天使答道，当我们在地下室过夜时，我从墙洞看到墙里面堆满了金块。因为主人被贪欲所迷惑，不愿意分享他的财富，所以我把墙洞填上了。昨天晚上，死亡之神来召唤农夫的妻子，我让奶牛代替了她。所以有些事并不像它看上去那样。 有些时候事情的表面并不是它实际应该的样子。多观察、多思考、多问。你可能不会发现，直到后来...... 懂产品 1 什么是产品 产品，就是一系列符合用户需求的功能的组合。 房 车 伴侣 筷子 记事本 懂产品 1 产品经理的出现 *国内产品经理专业岗位在04~05年出现！ 懂产品 产品经理的定义 产品经理是产品的设计者、建造者、运营者，更是产品的第一个用户。 ☆产品经理进行市场调研，收集用户需求。 ☆产品经理确定产品功能，制定产品规划。 ☆产品经理协调相关部门进行产品的研发。 ☆产品经理负责或指导产品运营，并主持版本更新。 1 懂产品 产品经理都在干什么？ 爽 1 懂流程 产品的诞生流程 Idea → 快速思维 → 竞品调研→ 细分需求 → 原型建立 → 沟通协调 → 反复原型 → 确定产品关键节点实施方案 最终原型/Demo+文档 → 开发/内容准备 → 测试/内容填充 → 发布 → 依据数据进行产品改良 2 懂文档 工作中常见文档 MRD PRD 中文 市场需求文档 产品需求文档 英文 Market Requirements Document Product Requirements Document 给谁看 产品、运营、研发等业务线同事 单个部门，如开发部/技术部 讲什么 对市场、客户、购买者、用户以及市场需求进行定义；如何来实现？什么时间实现需求？实现了需求会获得什么结果？ 有哪些模块？哪些功能？哪些流程？目标和可量化的指标是什么？ 谁来写 领导/市场部门/运营部门* 产品经理、产品技术经理* * 企业规模和部门设置的不同会最终决定“谁来写”。 3 懂工具 产品常用工具 MindManager Axure Visio PS/Fireworks 用 途 思维导图 原型设计 流程设计 风格/表现示意 说 明 纸和笔的作用； 整理产品思路； 罗列产品功能； …… 布局说明； 交互示意； 严谨的流程设计软件，如注册流程、购物流程等等； 更生动的Demo制作 程序员需要掌握MindManager、Visio 4 懂工具 产品常用工具 —— MindManager 4 懂工具 产品常用工具 —— Visio 4 懂业务 腾讯产品案例 产品 功能 运营 营收 5 懂数据 6 通过数据改良产品/功能 ☆ IP、PV、UV……； ☆ 重点是通过“转化分析”/数据异常发现产品问题； ☆ 通过分析大量采样数据改进产品/功能。 懂运营 7 运营的三个核心目标 ☆ 发展新用户 ☆ 留住老用户 ☆ 提高盈收和扩大市场份额 浏览器兼容性差、打开速度差、流程中报错… 不是用户想要的、体验差、域名差、内容无更新… 版本更新慢、不适应市场、竞品层出不穷… 可能导致不良结果的原因