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A001_C-蔡健威_航空公司客户价值评估
航空公司客户价值评估航空公司客户价值评估
航空公司客户价值评估航空公司客户价值评估
摘 摘 要要：：本文以SAS 为分析平台，利用相关分析和主成分分析法，确定航空公司
摘摘 要要：：
客户价值评价分析指标，构建出客户价值评估模型，借助定量分析算出各客户价值得分，
从而帮助业务人员针对不同价值的客户群体制定相应的营销策略。
关键词关键词：：数据挖掘；主成分分析；客户价值
关键词关键词：：
太普华南杯数据挖掘竞赛论文报告
The Evaluation of the Airlines` Customer Value
Abstract: In this report, in order to determine the indicators which are used to evaluate
and analyse the value of the airlines` customers and build customer-value-assessment
model ,we used SAS as a analysis platform , made use of the correlation analysis and
principal component analysis methods. With the help of quantitative analysis ,we calculated
the value of each customer score , which help airlines staff to develop appropriate marketing
strategies for different value customer groups .
Key words: data mining ; principal component analysis ; customer value
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太普华南杯数据挖掘竞赛论文报告
目 录
1. 挖掘目标 4
2. 分析方法与过程 4
2.1. 分析方法 4
2.2. 总体流程 4
2.2.1 总体流程图: 4
2.2.2 主要步骤： 5
2.3. 具体步骤
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