《西方管理理论研究》第八讲.ppt

借鉴了东方哲学，特别是中国的哲学思想 圣吉一直致力于将东方古老智慧的结晶与最新的管理科学相融合，他对老子的领导哲学尤为推崇，五项修炼有许多与中国传统的哲学思想相近 第五项修炼理论 * * 工作负荷越大，人们的工作压力就越大，工作时间被不断拉长，人们效率越来越差并开始出现请假、离职现象，导致处理能力下降； * * 战略管理理论 中央党校研究生课程 中央党校研究生课程 第五项修炼理论 《西方管理理论研究》第八讲 李蕾 副教授 中央党校经济学部 第五项修炼理论 第五项修炼理论 * 今天讨论的内容 产生背景和代表人物 主要观点 借鉴与应用 第五项修炼理论 * 第一部分 产生背景和代表人物 主要观点 案例运用 两个问题 为什么一群聪明人在一起会干傻事（集体智商小于70）？ 为什么大型组织的失败率那么高？ 第五项修炼理论 * 人类的群体危机 远古人类选择了群体生活 工业社会群体协作创造经济奇迹 21世纪出现群体危机 一系列黑天鹅事件（英国脱欧，美国大选） 开往错误方向的列车却挤满了人（意大利的高福利，中国的基础教育） 第五项修炼理论 * 代表人物：彼得·圣吉 第五项修炼理论 * 被称为继彼得·德鲁克之后，最具影响力的管理大师 社会系统学派 * 第二部分 产生背景和代表人物 主要观点 案例运用 （一）群体危机的症结 根本症结：由于我们片段而局部的思考方式以及由其所产生的行动，它造成了割裂而破碎的世界。 第五项修炼理论 * 案例：公司的销售量下降了 总经理 销售经理 销售人员 董事会 销售部门必须采取措施 销售人员需要更努力 顾客抱怨交货不及时 到底出了什么错？ * 一个恶性循环 工作负荷 处理能力 错误发生频率 管理压力 服务质量 业务需求 S O O S S * 回归系统思考 工作负荷 处理能力 错误发频率 管理压力 服务质量 业务需求 S O O S 有效员工能力 员工数 培训 成本 留住老客户 优化流程 S S S S S S S O S O // * （二）群体危机的解决方案 改造我们的思考方式及由此引发的行动 由局部而片段的思考变成系统思考 个人和组织的修炼 最终成果：学习型组织 战略管理理论 * （三）思考问题的方法：十法则 1.今天的问题来自于昨天的解决方案 地毯为什么鼓起来了？ 可持续发展 第五项修炼理论 * 一开始就埋下成功的种子。——顶层设计 学习十法则（2） 2作用力和反作用力 越是急着解决问题，问题越难解决 扩大产能 母亲不喜欢女儿的男朋友 第五项修炼理论 * 成功需要耐心，避免瞎折腾 学习十法则（3） 3.渐糟之前的幻象 短期的解决方案引发更多的问题 时间都到哪里去了 第五项修炼理论 * 着眼长远，有定力 学习十法则（4） 显而易见的方案无效 生活不止眼前的苟且，还有诗和远方的田野 第五项修炼理论 * 学习十法则（5） 5.对策可能比问题更糟 饮酒消除压力 第五项修炼理论 * 学习十法则（6） 6.欲速则不达 工匠精神 持续经营 第五项修炼理论 * 学习十法则（7） 7.因果在时空上不紧密相连 企业的流失率很高，谁来负责？ 第五项修炼理论 * 扩大视野，深入思考 学习十法则（8） 8.杠杆原理：小而专注的行动，用对了地方，可以产生重大持久的改变 轮船的辅助舵 人力资本与教育投资 第五项修炼理论 * 学习十法则（9） 9.鱼与熊掌可以得兼 靠制度管理还是靠文化管理？ 书籍的目录如何编排？ 第五项修炼理论 * 有的看似矛盾的方面，其实不是矛盾 学习十法则（10） 10.整体不可分割 第五项修炼理论 * （四）学习型组织的修炼 案例：如何改造一个教育系统 第五项修炼理论 * 案例讨论 印度Haryana省的教育改革做了哪些事情？ 成功的关键在哪里？ 在一个官僚化的组织中推进改革如何才能成功？ 第五项修炼理论 * 建设学习型组织的五项修炼 第五项修炼理论 * 团队修炼 个人修炼 基石 团队 学习 共同愿景 心智模式 自我超越 系统思考 五项修炼的关系 第五项修炼理论 * 系统思考 自我超越 心智模式 共同愿景 团队学习 社会系统学派 * 第三部分 产生背景和代表人物 主要观点 借鉴与应用 提出了21世纪管理创新的大命题 21世纪的成功关键，与19世纪、20世纪有很大的不同 工业化进程中，开发和利用天然资源是经济发展的关键 21世纪，发挥人们的创造力成为管理的重心 第五项修炼理论 * 第五项修炼的原理和技术为学习型组织提供了初始的框架 重新构建对世界的认识——不可分割的整体 凭借人们的梦想而不是畏惧，使大家自行产生变革 以深度汇谈为中心的团队学习 第五项修炼理论 * 战略管理理论 中央党校研究生课程 中央党校研究生课程 第五项修炼理论 * 工作负荷越大，人们的工作压力就越大，工作时间被不断拉长，人们效