【悠先点餐】的业务及产品分析 20150130.pptx

【悠先点菜】产品分析 张志林 2015/02/02 mines@126.com 目录 一、全产品及其定位 二、核心业务 三、业务流程 1.点餐 和就餐的业务流程 2.申请退款的业务流程 四、软件界面 一、全产品及其定位 1.1 产品的定位 悠先点菜（用户端） 一款集选餐馆、点菜、支付、分享于一体的手机应用软件，为您打造方便、快捷的就餐新体验。您可以通过『悠先点菜』app查看到当地优质品牌餐饮门店及图文菜单，并预先点菜、支付，避免了餐前点菜、餐后结账时等候的麻烦。悠先会员可以享受部分店铺折扣，还有每日红包、周红包可领，赶紧下载，更多惊喜等着您！ 悠先服务（商户PC客户端） 一款专为餐饮门店店长、服务员、收银员量身打造的应用。 通过使用该应用，服务后台可以查看来自“悠先点菜”用户的点单， 对订单需求了如指掌，提前优化采购、仓储和服务人手。用户到店后， 门店通过“优先服务”进行验证， 即时下单到后厨，操作方便快捷，有效提升工作方式。 悠先收银宝（商户端web版） 一款帮助企业实现上座率管理、 财务管理和VIP客户管理的CRM系统工具， 使企业有渠道掌握市场供需，预测订单数；掌握顾客消费 数据、预测消费行为、提供有价值的VIP客户服务；使企业节省服务时间， 提高翻桌率，提升服务质量，从而实现结构效率的提升。 二、核心业务功能 2.1 核心业务功能 提前支付点餐 (8.8折优惠，永不过期) 到店消费 (任意时间，号码验证) 美食图片分享 （评价、点赞） 商户服务端（统计、运营、收银） C端：手握客户的现金流 B端：商户服务平台 三、业务流程及配图 3.1 【点餐】和【就餐】的业务流程 3.1.1 【点餐】界面呈现 1 选菜品 2 确认付款 3 选择支付方式 4 支付跳转加载中 5 微信支付 5 支付完成 3.2 【申请退款】业务流程 说明： 1.退款：仅退回原支付总金额的88% 2.退款成功后，在APP中显眼处就可感知。 3.2.1 【申请退款】界面呈现 1 申请退款 2 二次确认 3 申请完成 四、软件主界面 4.1 悠先点菜(用户端) 1 店铺 2 广场 3 订单 4 账户 4.2 悠先服务(商户PC客户端) 注：悠先关闭了注册窗口，所以内部界面看不到 4.3 悠先收银宝(商户端web版) 注：悠先关闭了注册窗口，所以内部界面看不到 End