电业局95598客户服务管理系统.pdfVIP

公司首页 公司概况 软件下载 定制开发 进入社区 返回主目返回主目返回主目返回主目录录录录 系统介绍       《“95598”电力客户服务中心信息管理系统》是根据县 （市）级客户服务 管理标准而设计的软件，它集 “95598”电力客户服务中心业务受理和业务处理 的基本功能，适合县 （市）电力公司和中小型电力企业的客户服务管理。系统本 着 “95598”信息流程的闭环控制管理的基本原则，而且对每一条受理的信息实 行督办、催办和控制管理的功能，确保各种记录、数据、报表的完整性、及时 性、安全性和正确性。完善了管理体系，提高了管理水平。系统具有控制面板和 模式录入操作、模式查询操作方式等特点，简单明了，方便快捷，有效地提高了 “95598”客户服务中心的工作效率。     软件本着 “操作简单、功能完备”的设计思想，设身处地为您着想，为您提 供强大的功能和友好的操作界面；同时，我们继续本着实用、易用、好用的设计 理念，为您奉献更优质的软件产品 —— 界面更加友好，操作更加人性化，使用 更加方便，让您的工作更加得心应手。更加完善的 “95598”信息管理，灵活的 功能设置等，让您在使用过程中适合更多使用情况，功能完善，使每一条信息录 入和查询都采用清晰明了的窗口界面显示，优化了信息流程导向，强化了信息闭 环控制功能。     没有最好产品，只有更优的、更体贴客户的服务，倾力打造最优质的 “95598”信息管理软件；软件分单机版和网络版，方便不同客户的需求，让您 有更多的选择空间，形成全方位和完备的的 “95598”信息管理构架。从受理客 户故障报修业务开始，到传递信息工作单、打印抢修单、信息处理结果反馈和 100％回访客户，以及满意率调查等工作过程，您想到的我们已经为您做到了。     因为有您的支持，所以我们才会进步，我们进步了，您将更加满意；只因为 我们力求完美，力求使您满意， “95598”信息管理软件每一点成长都离不开您 的支持！每一点进步都有您的功劳！ 公司首页 公司概况 软件下载 定制开发 进入社区 返回主目返回主目返回主目返回主目录录录录 表格界面 表格界面根据当前选定节点指定的连接数据源，以表格的形式显示信息内容，如果信息节点同时包含主表和从表，则 表格界面分为上下两部分，分别显示主表和从表，如果有多个从表，则从表部分以多页控件的方式显示多个从表，可以通 过单击相应的按钮选择查看相应的从表。 （表（表（表（表格格格格 界界界界 面）面）面）面） 表格界面除了有表格显示数据外，还有配套的记录导航按钮，通过导航按钮可以控制记录的移动。 【记录导航条】 通过记录导航条可以对记录进行移动、插入、删除、修改、保存、取消修改等操作。 控件 名 称 功 能 按钮 第一条记录 移动记录指针到第一条记录 上一条记录 移动记录指针到上一条记录 下一条记录 移动记录指针到下一条记录 最后一条记录 移动记录指针到最后一条记录 插入记录按钮 在当前记录前面加入一条新记录 删除记录按钮 删除当前记录 编辑记录按钮 使当前记录处于编辑状态 保存记录按钮 保存当前记录的修改 撤销修改按钮 撤销对当前记录的修改 一般情况下，可以直接对表格内的数据进行追加和维护，除非设置了只读。 通过工具栏的查询功能可以实现对表格数据（主表数据）进行查询，查询分为两种：单步累积查询和复合查询。 【单步累积查询】 “条件字段”下拉列表、 “条件运算符”下拉列表、 “条件值”下拉列表和 “执行筛选”按钮组成单步累积查询。在 这里， “单步”是指查询是一步一步的设置的，每次查询只能设置一个条件； “累积”是指查询设置的条件是累积有效的 也就是说在执行新的查询时，截至到上步设置的查询条件都是有效的，而且与本步设置的条件共同起作用，二者是 “并且 (AND)”的关系。 选中一个连接数据源的节点后，表格界面就会显示对应的数据源信息。在条件字段下拉列表中会自动包含当前数据源 的所有的字段名