基于崀山游客旅游形象感知的形象重塑和传播研究.PDFVIP

第9 卷 第2 期 中 南 林 业 科 技 大 学 学 报( 社 会 科 学 版) Vol. 9 No.2 2015 4 Apr. 2015 年 月 JOURNAL OF CENTRAL SOUTH UNIVERSITY OF FORESTRY TECHNOLOGY (Social Sciences) Doi:10.14067/j .cnki.1673-9272.2015.02.010 http : // 基于崀山游客旅游形象感知的形象重塑 和传播研究 ——博客+文本挖掘法视角 1, 2 1, 2 3 1 陈志军 ，杨 洪 ，刘嘉毅 ，伍新叶 （(1. 湖南科技大学 管理学院，湖南 湘潭 4 11201；2. 湖南省新型工业化研究基地，湖南 湘潭 4 11201；3. 淮阴师范学院 历史文化旅游学院，江苏 淮安 223001） 摘 要：旅游形象感知、塑造和传播是国内外旅游研究热点，研究方法上以问卷调查为主。世界遗产地 是我国重要旅游地类型，但其游客感知形象研究较少。本研究针对国内世界遗产地旅游形象研究内容和研究 崀 崀 方法的不足，在 山的地方性、旅游形象替代分析基础上，采用ROST Word parser 软件分析 山网络游记及 崀 崀 游客点评，归纳出游客所感知的 山认知形象、情感形象和总体形象及其信息渠道；对 山旅游形象进行重塑， 突出 “天人合一的和谐大美”核心理念(MI) 和 “世界丹霞奇葩· 山水田园人家”的总体形象及其分体旅游形象 及视觉符号识别系统 （VI ）、听觉形象 （AI ）、行为识别 （BI) ；最后基于传播策略的基本原则，提出目的地 整合营销传播模式、语言和非语言传播符号系统、传播受众、媒体和非媒体传播方式、时空传播策略。 关键词： 崀山；旅游形象；形象感知；博客；文本挖掘法 中图分类号：F592 文献标志码：A 文章编号：1673-9272(20 15)02-0044-07 旅游地感知形象是影响游客旅游动机、旅游 与国外相反，国内学者对旅游形象感知研究 决策和旅游满意度评价的重要因素。良好的旅游 少，而对策划设计多。国内旅游地形象感知研究 地感知形象、成功的旅游地形象塑造和传播，已 内容集中在旅游地形象的基础理论、形象感知模 成为旅游地开拓旅游市场和提升旅游竞争力的重 型、形象感知影响因素、感知形象营销管理、形 要工具。 象感知实证等研究[7] [8] 和旅游地形象感知测量 ， 国外旅游形象研究以旅游主体形象感知研究 研究方法由描述性和概念性定性研究向定量模型 为主体，且集中在旅游形象感知影响因素、旅游形 构建和数理统计研究转变[7] ，如景区形象五维度 象感知类型、旅游形象感知行为模式、旅游感知 测量模型[9] 等；旅游地策划多运用城市形象、企 形象营销等方面研究[1] [2-3] 业识别系统、市场定位等理论，并依据这些理论 及旅游感知形象测量 。 国外对