印度的谈判风格.pptVIP

印度国简介 印度的正式国名是印度共和国，位于南亚次大陵，总面积为297．47万平方公里，是世界上人口第二多的国家，拥有13亿人口，主体民族是印度斯坦族，占总人口46％。印度共有179种语言，印度语为国语，英语为官方语言。 国花：荷花 国鸟：蓝孔雀 国树：菩提树 国石：珍珠 印度人崇拜蓝孔雀、黄牛，举国敬牛、爱牛，不打牛、杀牛，不使用牛制品。 印度的宗教信仰 印度是个宗教盛行的国家，世界宗教发祥地之一，世界上各大宗教在印度都有信徒。主要有印度教、伊斯兰教、锡克教、佛教、以及基督教等。 印度人认为信仰宗教是天经地义的事，所以宗教在印度的政治文化生活中占有十分重要的地位。 印度商人大部分也都是信教的，以印度教为主，在他们看来，没有宗教就没有生活，这种思想体现在他们生活的各个方面，与印度社会、政治、经济和文化有着密切的联系。 印度教徒崇拜各种类型的神，强调因果报应及生死轮回，认为每一种生命都有灵魂，会再生或转世，善恶将得到报应。因此印度商人普遍还是比较善良，热情好客的，即使是生意清淡的，也安贫乐道，没有浮躁之风。 印度人的基本礼仪和性格特点 印度是文明古国，交际应酬礼节繁多，待人接物有各种讲究。 与印度商人相互见面的礼节，有合十礼、拥抱礼、贴面礼、摸脚礼、举手礼等。 “那摩斯戴”是印度人最常用的问候语，在见面和告别时，印度人总免不了说一句“那摩斯戴”，这是印地语，意即“您好”。 现在生意场合上的印度男人们，也开始运用握手礼节了，但印度妇女除在重大外交场合外，一般与不与男人握手。 印度商人的疑心很重，要在商务往来中建立相互信任需要很长时间，而且无论如何也无法亲密到推心置腹的地步。在没有利害关系时，他们还是比较容易合作的：然而一旦发生利害冲突他们就会判若两人，层层设防，处处猜疑，直到问题解决。 印度商人观念传统，思想保守，他们的企业家包括技术人员在内，一般不愿把自己掌握的技术和知识教给别人。在商业洽谈中往往不愿做出负责任的决定，遇到问题时也常常喜欢找借口逃避责任：在工作中出现失误受到指责时，他们会不厌其烦地重复解释、狡辩到底。所以，与他们做交易要能拉下面子，先小人后君子，合同条款规定务必要严密细致，力求消除日后纠纷的隐患。 在印度，欢迎客人常见的札节是献花环，主人要献上一个花环，戴到客人的脖子上，客人越高贵，所串的花环也越大。每逢喜庆节日，印度人爱用朱砂在前额两眉中间涂上一个圆点，他们认为，吉祥痣可以驱邪避灾。盘腿而坐是印度人常见的坐姿，这种习惯在城乡都很普遍。到印度家庭做客时，可以带水果和糖果作为礼物，或给主人的孩子们送点礼品，印度人不喜欢别人触摸他们小孩子的头。 印度人是用摇头表示赞同，用点头表示不同意，用手抓耳朵表示自责，召唤某人的动作是将手掌向下摆手指，但不能只用一个指头，指人时也要用整个手掌，不能用一两个指头。 与印度商人交往应注意的忌讳 1、饮食习俗与禁忌 印度人食素的人特别多，而且社会地位越高的人越忌荤食。根据教规，印度教教徒和锡克教教徒不吃牛肉，伊斯兰教徒不吃猪肉，耆那教徒则忌杀生，又忌肉食。 在日常生活中，印度人忌吃蛇肉，笋类、蘑菇和木耳。还有不少印度人甚至不吃鸡蛋。大多数印度人都不吸烟。印度人既爱吃大米，也爱吃面食。他们烹饪的方式主要有抄、煮、烩三种。在做饭的时候，他们喜欢加入各种各样的香料，尤其是爱加入辛辣类香料，例如咖喱粉等等，绝不用酱油和酱类调料。 印度人不太爱喝酒，也不怎么喜欢饮酒。他们认为没有一种汤比冰凉的自开水更痛快、爽口、开胃，所以他们认为，白开水是他们的最佳饮料。通常，红茶也是他们的主要饮料。但在喝茶时，他们往往要将其斟入盘里，用舌头舔饮。印度人一般不用任何餐具，而习惯于用右手抓食。 在请客的时候，印度人往往会请在座者之中最有钱的人或是最受欢迎的人付帐。他们还有进餐前洗澡的习惯，喜欢淋浴。 2、服饰的习俗与禁忌 印度人的着装讲究朴素、清洁，并且非常体现民族特色。 在一般场合中。男子的着装是，上身穿一件“吉尔达”，即一种宽松的圆领长衫。下身穿一条“陀地”，即一种以一块白布缠在下身，垂至脚面的围裤。在极其正规的活动中，他们还习惯在“吉尔达”之外，再加一件外套。现在绝大多数的年轻人，在正式场合，也越来越多地喜欢穿着西装。 印度妇女最具民族特色的服装是纱丽。它实际上是一大块丝制长巾，披在内衣之外，好似一件长袍。印度人在外出时，尤其是在正式场合，大都讲究不管露出头顶。为此，妇女要头披纱巾，男子则根据宗教信仰的不同，或戴帽子，或在头上包裹一块头巾。印度的妇女，习惯在自己的前额上以红色点上一个“吉祥痣”。过去，它用于表示妇女已婚，而现在则主要用于装扮。 3、语言行为与禁忌 印度人的称谓中，对大人物一般要给于尊称，如人们称甘地为“圣雄”，称泰戈尔为“神圣的导师”。在称呼长者时，习惯于在各种名号及姓名之后再