美国quot;卓越绩效教育标准quot;对我国研究生教育质量管理的启示.pdfVIP

峨较菇镰拳 星姗÷7矽薅艟与街渗睦勰囊 美国“卓越绩效教育标准’’ 对我国研究生教育质量管理的启示 邢媛陈士俊王梅 摘要：美国国家质量奖”卓越绩效教育标准”是全面质量管理理论在教育领域的具体实施细则。借鉴《卓 越绩效教育标准》，指出我国研究生教育的质量管理应追求全面的绩效卓越，以系统的视角进行设计和评价， 以“顾客”为中心，要基于事实、立足于发展。 关键词：研究生教育；全面质量管理；卓越绩效教育标准 作者简介：邢嫒．天津大学管理学院博士研究生，天津300072；陈士俊，天津大学科技与社会研究中心教 授，天津300072；王梅，天津大学职教学院讲师，天津300072。 研究生教育质量不仅是培养单位教学、科研水 为了提高人们对质量和绩效优异在全球竞争中 平和创新能力的重要标志，而且也决定了未来国家 重要性的认识，提高组织绩效，促进美国工商业的 经济和科技发展的能力和水平。由于科技进步、经济 竞争力，美国国会于1987年通过了设立国家质量 发展和迎接未来挑战的需要，注重研究生教育质量 奖．称为马尔科姆·波多里奇国家质量奖(以下简称 的提高，已成为当今世界研究生教育改革与发展的 波奖)。波奖的评奖标准在提高组织业绩，改进组织 普遍趋势。特别是近年来，由于我国研究生教育规模 绩效．促进美国所有组织相互交流、分享最佳经营管 的超常规发展使研究生教育质量问题突显，提高质 理实践并为组织带来市场成功等方面发挥了重要作 量意识、加强质量管理成为目前研究生教育发展的 用13]。1997年评奖部门切合教育部门的特点，对适用 当务之急。 于企业的标准作了较大幅度的修订，颁布了”卓越绩 “卓越绩效模式”是目前国内外质量管理领域研 效教育标准”，从1999年起波奖向美国所有教育组 究和实践的热点，它建立在全面质量管理理念之上， 织开放。 是“一种诊断式评价，从管理的效率和有效性人手， “卓越”即优异，“绩效”即成绩和效益，“卓越绩 旨在发现组织的最迫切和最需要的改进，不断追求 效”即最优异的管理成绩和效益，ECPE便是最优异 卓越。”【-】国际上声誉卓著的美国国家质量奖面向教 的教育管理成绩和效益的标准，它是美国用来衡量 Cri— 本国教育组织达到质量管理方面的要求或优异的规 育组织评奖的“卓越绩效教育标准”(Education teriaforPerformance 定。ECPE由价值观描述、评价准则以及评审和评分 Excellence．以下简称ECPE)t21是 全面质量管理在教育领域的具体实施。ECPE是一系统组成，每年修订一次以适应学校变革的发展。 套极具参考价值的质量标准，理解并借鉴其设计理 作为评价标准，ECPE可用于任何性质、规模的 念和评价方式，将有助于我国研究生教育质量管理 教育机构进行质量自评、申报国家质量奖以及评奖 的研究和实践。 部门对申报机构进行评价结果的反馈；同时ECPE 还具有这样几个功能：①按标准来实施质量管理，可 一、基于全面质量管理的ECPE 以提高教育机构的绩效能力和水平；②据此在美国 1．设置ECPE的目的和意义 各级各类教育机构中交流最优的管理经验；③它是 62 学位与研雾摩嫩育幺僦形