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排队论在电话网中的应用2
第二章 通信网业务分析
2.1 排队论基础
2.1.1 基本概念
2.2.2 M/M/1排队问题
2.2.3 M/M/m(n)问题
2.1.4 一般排队问题
2.2 通信网的业务模型与分析
2.3 提高网效率的一些措施
1.周炯槃. 通信网理论基础[M]. 北京：人民邮电出版社，2009 2版
2. 陈鑫林. 现代通信中的排队论[M]. 北京：电子工业出版社, 1999.
1
2.2 通信网的业务模型分析
2.2.1 通信网性能的各种测度和指标
一、业务量 （话务量）Q：单位时间内，线路被占用的总时间。
业务量的符号：Q，单位：秒； 如：某条线路有
m
Q Q
m条信道，若r 信道的业务量Q ，则该线路业务量为： r
r
r 1
业务量的其它表示： ，为呼叫强度， 表示每次呼叫
Q t T t
占用时间长度，T表示总的观察记录时间。
业务量三要素：呼叫强度，呼叫占用时长，观察时间范围T。
二、呼叫量a ：线路占用时间与观察时间T比值。无单位，习惯erl。
Q
a
T
在排队M/M/m或M/M/系统中，a = / (erl)。
2
2.2.1 通信网性能的各种测度和指标
三、阻塞率P n ：总观察时间T 内阻塞时间所占百分比值，
也称为时间阻塞率。 阻塞t
P
n T
时间阻塞率P 在排队论M/M/m/N 中，就是截止队长N的拒绝概率。
N
* 呼叫阻塞率P C：也称为呼损，被拒绝的呼叫次数占总呼
叫次数的百分比。 被拒的呼叫次
P
c total 呼叫次
由于阻塞时间内可能没有顾客到达，所以P P 。P
C n 56
在纯随机呼叫情况下，顾客以泊松流到达P P 。
C n
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