工作与工作管理（基层员工）.pptVIP

分享知识、分享快乐 参加会议礼仪 提前5分钟到会场 关掉手机 不要大声说话 主动积极的回提主持人的提问 工作工作管理 主讲：重庆合智企业管理咨询有限责任公司 黎虤 2007.5 CHENGQING HZ-MANAGE CO.,LTD WWW.HZ-MANAGE.COM 什么是“工作” 一天，一位记者到建筑工地采访，分别问了三个建筑工人一个相同的问题。他问第一个建筑工人正在干什么活，那个工人头也不抬地回答：“我正在砌一堵墙。”他问第二个建筑工人同样的问题，第二个建筑工人回答：“我正在盖房子。”记者又问第三个工人，这次他得到的回答是：“我在为人们建造漂亮的家园。”记者觉得三个建筑工人的回答很有趣，就将其写进了自己的报道。 若干年后，记者在整理过去的采访记录蛙，突然看到了这三个回答，三个不同的回答让他产生了强烈的欲望，想去看看这三个工人现在的生活怎么样。 等他找到这三个工人的时候，结果让他大吃一惊：当年的第一个建筑工人现在还是一个建筑工人，仍然象从前一样砌着他的墙；而在施工现在拿着图纸的设计师竟然是当年的第二个工人；至于第三个工人，记者没费多少工夫就找到了，他现在成了一家房地产公司的老板，前两个工人正在为他工作。 三个建筑工人的故事 结论：你对工作有什么样的态度，你工作就会给你什么样结果。 你还报怨社会对你不公平吗？ 什么是“工作” 工作就是做事 工作就是生活的一部份，是生活中精神得到保障的休现。 工作就是我们挣到更多的钱、获得更高的地位、得到更多的尊重的唯一手段。 在工作中寻找快乐 寻找快乐的工作 正确的做事 讨论工作管理就是解决这两方法的问题 做正确的事 领导 责任人 我们要做的事 同事 安排、指挥、检查 报复、回复、建议 配合、支持 协调 下属 市场 公司 常规事务 对工作进行5S管理 对工作进行清理 对工作进行分类 合理安自己的工作 认真的按标准开展工作 对工作进行“日清日洁” 对工作进行PDCA管理 工作 计划 工作 推进 工作 检查 工作改进 总结报告 项目确认 P D C R P D C R P D C R 时间 标准 人物 方法 目的 SMART原则的工作计划 明确的(Specific) 可衡量的(Measurable) 可达到的(Attainable) 实际的(Realistic) 有时间规定的(Time specific) 计划 实施 自察 报告 对工作进行PDCR管理 P P D C R A 目的是什么 S 标准是什么 F 流程是什么 A 能力需求是什么 H 需要的帮助是什么 接到工作ASFAH反馈 搞清工作 评价自己的能力 输入 输出 工作（做事） 给别人安排工作 有什么可利用的东西 谁负责 怎么做事 好坏一标准和后果 与同事配合工作3W思考 1、我能帮他做什么？ 2、我的协助给他是否带来负面影响？ 3、我的配合能否人同事创造快乐？ 用要因法分析解决工作中的异常 在生产现场中，常常从人、机、料、法、环、测六个方面来分析异常情况。 交流回顾：工作中的心态 我们为谁 我们从工作中获得什么工作 工作品质决定生活品质 把公司的事当成自己的事 琢磨事？琢磨人？琢磨钱？ 业绩是最有力的说明 聚焦于把工作干好 成绩=能力—干扰 坚持：养成一个习惯需三个月 交流回顾：工作中的习惯 从分析、总结中提高，从内在原因（内视、自省）开始，先改变自己 主管要培养下属、关心下属、说话要算数、处事要公平 养成嘉许的习惯（嘉许与奉承的区别） 养成回应的风气（回应与攻击的区别） 利用工作计划与同事沟通、提醒下属、提出建议、 反映意见 养成PDCA的习惯（工作安排与工作检查） 逐步完善开始，从无到有、之后再从有到精 鱼骨法分析问题：人、机、料、法、环 努力的去超越自我，每一个人都可以成功。 Thanks 重庆合智企业管理咨询有限责任公司 CHENGQING HZ-MANAGE CO.,LTD WWW.HZ-MANAGE.COM 分享知识、分享快乐