烟草行业商业企业订货规范doc.doc

烟草行业商业企业电话订货 管理信息系统规范 国家烟草专卖局 2006．06 前 言 本规范由国家烟草专卖局提出。 本规范起草单位：国家烟草专卖局烟草经济信息中心，中国卷烟销售公司，国家烟草专卖局发展计划司。 本规范主要起草人：耿刚勇、王宏、江涛、童培莉、王葵阳、陈为民、赖平、刘强、郦敏华、童和伟、陈浩。 协助汇总单位： 北京中软国际信息技术有限公司 福建海晟信息技术有限公司 参与单位： 北京中软国际信息技术有限公司 福建海晟信息技术有限公司 东软软件股份有限公司 山东浪潮齐鲁软件产业股份有限公司 浙江创联信息技术股份有限公司 上海通方信息系统有限公司  目 录 1 范围 1 2 编制依据 1 3 术语和定义 1 4 系统界定 2 5 总体要求 2 5.1 业务要求 2 5.2 技术要求 2 5.2.1 总体技术要求 2 5.2.2 信息代码要求 3 5.2.3 系统安全要求 3 6 功能标准 3 6.1 业务功能 3 6.2 管理功能 5 6.3 接口功能 6 6.4 系统管理功能 6 7 流程标准 7 7.1 电话呼入流程 7 7.2 电话呼出流程 8 8 数据标准 9 8.1 实体关系 9 8.1.1 E-R实体关系图 9 8.1.2 实体关系说明 10 8.2 功能与实体对应关系 12 8.3 数据字典 13 8.4 数据结构