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上 篇 电子商务与相关软件基础知识 第1章 电子商务基础知识 电子商务是一门集商务技术、信息技术和管理技术于一体的新兴的交叉学科，它是人类经济、科技、文化发展的必然产物，是信息化社会的商务模式，是21世纪全球经济的重要组成部分，是商务的未来。本章将对电子商务进行定义，介绍电子商务的框架结构和电子商务的模式，使读者对电子商务从宏观上有一个初步的认识。 本章学习目标 电子商务的基本概念。 电子商务的基本框架模式。 电子商务的概念模型。 电子商务与经济建设的关系。 电子商务的相关法律、标准。 电子商务支付的主要形式。 EDI基础知识。 1.1 电子商务及其发展1.1.1 电子商务基本概念电子商务商贸活动。近年来兴起的一个新概念，目前尚无统一的定义。简单地讲，电子商务是指利用互联网络进行的商务活动。各国政府、学者、企业界人士都根据自己所处的地位和对电子商务的参与程度，给出了许多表述不同的定义。比较这些定义，有助于我们更全面了解电子商务。 电子商务组织的定义 世界电子商务会议关于电子商务的概念1997年11月6日至7日在法国首都巴黎，国际商会举行了世界电子商务会议关于电子商务最权威的概念阐述：电子商务是指对整个贸易活动实现电子化。从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据（如电子数据交换、电子邮件）、获得数据（共享数据库、电子公告牌）以及自动捕获数据（条形码）等。Global Iuformation Infrastructure Commission，GIIC）电子商务工作委员会报告草案中对电子商务定义如下：电子商务是运用电子通信作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。这种交易的方式不受地理位置、资金多少或零售渠道的所有权影响，公有私有企业、公司、政府组织、各种社会团体、一般公民、企业家都能自由地参加广泛的经济活动，其中包括农业、林业、渔业、工业、私营和政府的服务业。电子商务能使产品在世界范围内交易并向消费者提供多种多样的选择。 联合国经济合作和发展组织（Organisation for Economic Co-operation and Development，OECD）有关电子商务的报告中对电子商务的定义如下：电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间（Business to Business）、企业和消费者之间（Business to Consumer）的商业交易。 欧洲议会的定义欧洲议会关于电子商务给出的定义是：电子商务是通过电子方式进行的商务活动。它通过电子方式处理和传递数据，包括文本、声音和图像。它涉及许多方面的活动，包括货物电子贸易和服务、在线数据传递、电子资金划拨、电子证券交易、电子货运单证、商业拍卖、合作设计和工程、在线资料、公共产品获得。它包括了产品（如消费品、专门设备）和服务（如信息服务、金融和法律服务）、传统活动（如健身、体育）和新型活动（如虚拟购物、虚拟训练）。Internet进行的各项商务活动，包括：广告、交易、支付、服务等活动，全球电子商务将会涉及全球各国。 IT行业对电子商务的定义 IBM公司的电子商务概念包括3个部分：企业内部网（Intranet）、企业外部网（Extranet）、电子商务（E-commerce），E-commerce），Internet）、企业内部网（Intranet）和企业外部网（Extranet）结合起来的应用。它同时强调这3部分是有层次的：只有先建立良好的Intranet，Extranet，最后扩展到E-commerce。 HP公司提出电子商务（E-Commerce）、电子业务（E-Business）、电子消费（E-Consumer）和电子化世界（E-WORLD）的概念。它对电子商务（E-Commerce）的定义是通过电子化手段来完成商业贸易活动的一种方式，电子商务使我们能够以电子交易为手段完成物品和服务等的交换，是商家和客户之间的联系纽带。对电子业务（E-Business）的定义：一种新型的业务开展手段，通过基于Internet的信息结构，使得公司、供应商、合作伙伴和客户之间，利用电子业务共享信息，E-Business不仅能够有效地增强现有业务进程的实施，IT（信息技术）行业是电子商务的直接设计者和设备的直接制造者。很多公司都根据自己的技术特点给出了电子商务的定义虽然差别很大但，无论是国际商的观点、还是HP公司的E-World、IBM公司的E-Business，都认同电子商务是利用现有的计算机硬件设备、软件设备和网络基础设施，通过一定的协议连接起来进行各种各样商务活动的电子网络环境In