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中兴大视频 保障视频体验 打造精品视频网络 　　视频已经成为网络中流量最大的业务，根据Cisco VNI的预测，2016年IP视频已经占全部IP流量的73%，到2020年，更是占到82%，用户也开始把视频业务体验作为评价网络质量的重要因素。因此，保障用户获得最佳的视频业务体验，已经成为运营商普遍的需求 视频业务体验受到视频内容、网络、终端等多方面因素的影响，涉及内容生成、内容传送、终端呈现的端到端系统，传统的网络管理和运维手段难以实现端到端的保障 中兴通讯认为，要有效保障视频业务体验，需要解决三个方面的问?}。首先，对用户的视频业务体验进行量化评估。其次，快速发现和定位视频业务体验故障。最后，优化网络，适应视频业务发展的需求 视频业务体验的评估 视频体验评估是视频业务体验保障的基础。中兴通讯认为，当前影响视频体验的主要因素是视频内容质量、视频传输的质量，以及交互质量。并提出V-QoE指标体系，实现对视频业务体验的评估和分析。在V-QoE指标体系中，视频的内容质量Q.Content，依据视频内容的分辨率和帧率进行评估；视频的传输质量Q.Transmission，则是通过视频的卡顿或者花屏的次数和时长进行评估；视频的交互质量Q.Interaction，则是通过直播的频道切换延时，或者点播时的加载时延来进行评估 中兴通讯的IPTV/OTT业务系统、有线网络运维系统、无线网络运维系统，均实现了视频业务体验的评估和分析。下图是中兴通讯在某地区无线网络中，针对低码率视频（720P以下）的视频业务体验网格分析图，图中绿色表示体验较好，红色表示体验较差。从图中可以直观地看出视频体验较差的区域，以及影响体验的主要因素是内容质量，次要因素是交互质量，无线传输质量则较好 快速发现和定位视频业务体验故障 快速发现和定位体验故障，是视频业务体验保障的基本要求。由于视频体验故障具有难发现、难复现、难定位的特点，往往需要人工逐级排查，故障处理效率低，常引起用户不满。因此，在用户投诉前发现体验故障，并快速定界解决故障，已经成为运营商的挑战 中兴通讯的大视频智能运维产品Vinsight，具有视频业务体验的实时监控和视频体验故障的智能定位能力，有效提升了运营商视频业务体验运维的效率。基于V-QoE指标体系，Vinsight对视频的内容质量、传输质量和交互质量进行实时监测，并据此分析质差用户，及时发现视频业务体验故障 实时监控，先于投诉发现体验故障。下图是Vinsight的全网视频质差曲线，和频道内容的实时质差率，可以及时掌握全局视频业务体验质量情况，及时发现视频业务体验故障 端到端智能定界，提升故障处理效率。发现故障后，Vingisht基于专家知识库和对历史故障数据的机器学习结果，对故障现象进行智能定界。下图是针对一个质差用户的定界结果，可以看出接入网络和终端有较高的故障概率，而节目源和业务平台的故障概率很低。运维人员可以迅速判断接入网络出现故障，采取相应的措施恢复故障 网络优化，打造精品视频网络，保障视频业务体验 随着视频业务的发展，对网络的要求越来越高。中兴通讯研究，4K P30视频码率约为15Mbps，点播时，对网络QoS的要求为延时≤20ms，丢包率 1