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销售沟通能力培训 销售沟通能力培训讲师：谭小琥 谭小琥老师 老师介绍： 品牌策略营销专家 清华大学特邀讲师 世界华人500强讲师 中国金牌管理咨询师 国际注册企业教练（RCC） 中国式沙盘模拟培训第一人 授课风格： 演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。 谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。 ——中国移动集团 讲师风格个性化，易听；易懂；易执行。 ——南方石化 谭老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。 ——绿城集团 告别理论讲教、推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。 ——中海石油 谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师！ ——联邦家居 1、盖茨成功背后的美丽女秘书 2、用“不管部”降低管理成本 3、两年节省3000小时 4、如何测试销售人员的沟通能力 5、被逼出来的体验营销 6、每桶四美元 7、梵天啤酒“吹牛”吹出第一 8、靠近食品柜台的“乔伊新装” 9、制造100种惊喜赢得顾客 【领导者成功之道】 为什么有些人可以获得巨额财富？他们有什么和常人不同的特质和理念？ 洛克菲勒的财富观 洛克菲勒是人类工业时代第一个10亿富翁，他所经营的标准石油公司，一度占领美国炼油业90%以上的市场。从一贫如洗的少年崛起为石油业霸主，是什么原因让他实现了如此惊人的成就？洛克菲勒向我们揭开了谜底。 1、坚定的信念。他经常说的一句话是“等着瞧吧，有一天我会成为天下首富！”他还多次敲着朋友的膝（西）盖说：“我必定会发财，必定会发财，必定会发财！” 洛克菲勒对发财有一种强烈的渴望。洛克菲勒的日记里记载了大量关于发财信念的内容。他在打工时，将老板的一张4000美元的期票从保险柜中偷出，看了又看，摸了又摸，激动无比。 2、敢下赌注。洛克菲勒最初从事的是农产品代理业务，赚取很少的利润。石油淘金热兴起后，在朋友的建议下，进入石油业。在全民争着找油源、挖油井时，他分析认为最稳定、业务量最庞大的不是找油源、挖油井，而是炼油，于是花巨资收购炼油厂，逐渐在炼油、石油运输、油桶业务等方面越做越大。 3、敏思慎行。洛克菲勒越是碰到大事越冷静。他奉行少说多做的原则，集中精力在当前要做的重要事情上而不分神。在下决心之前深思熟虑，考虑每一个细节对事情的影响。一旦下定决心就雷厉风行地执行。 4、保持充裕的现金流。洛克菲勒始终保持自己的手头拥有大量的现金。这样便可以在任何必要的时候，发动迅猛的商业攻势。 5、不计前嫌，任人唯贤。洛克菲勒的得力手下，很多都是与他作对的人。但洛克菲勒胸怀天下，广纳良才。这些干将也都能尽弃前嫌，发挥自己的激情和干劲。 每一个希望成功的高管都希望找到精明干练的女秘书。知道自己到底需要什么样的秘书？用什么标准来挑选秘书？用什么样的岗位分工来安排秘书？ 盖茨成功背后的美丽女秘书盖茨盖茨总经理伍德女秘书。伍德一连交上几个年轻女性的应聘资料，盖茨看后都连连摇头。他对花瓶式的年轻女性没兴趣。“难道就没有比她们更合适的人选了？”伍德犹犹豫豫拿出一分资料递到盖茨面前，“这位女士做过文秘、档案管理和会计员等不少后勤工作，只是她年纪太大，又有家庭拖累，恐怕……” 露宝42岁女秘书心盖茨在办公室的起居饭食，盖茨化解心头的疑虑盖茨微软公司的后勤总管，负责发放工资、记、接订单、采购、打印文件等等。 露宝成了公司的灵魂，给公司带来了凝聚力，盖茨和员工对露宝信。交通上出现小意外本来很正常，但如果当事人本来什么事情都没有，却都想对方让步来给自己赔偿，都拒绝跟对方沟通，打电话想找另外的“狠角”过来摆平，这个时候缺谁呢？当然是缺交通秩序的管理者！ 你的企业里也会在流程上出现小问题，出现沟通障碍。如果不及时处理，就会带来秩序混乱，这个时候谁会主动站出来协调管理呢？你有没有设定这个部门，专门安排这样的人？ 决定生产效率的五个关键点 要赢得商战，既要有雄才大略精兵强将生产效率。如何提高生产效率、增加产量权威的质量奖——鲍德里奇奖的获得者马克·格拉汉姆，： 1、提高生产，制度先行。首先，企业必须建立完善的生产制度，以确保生产有章可循。，要求企业每一名员工对制度都。 2、生产状况，定期反馈。通过工作结果定期反馈机制，可以较好地调动员工的工作积极性。马克·格拉汉姆生产状况年报改成生产周报日报制度。 3、对人对事，奖罚分明。俗话说“一分耕耘，一分收获”，生产效率高的员工奖励。 4、工具技术，双重优化。欲善其事，必先利其器为员工提高生产效率提供客观条件。 5、激励员工，讲求技巧。格拉汉姆员工工作绩效，同事评价、顾客意见等多指标客观评价激励员工。 　阿里巴巴是目前全球最大的商务交流社区和网上交易市场全球家拥有250万商人的电子商务网站，被评为最受欢迎的B2B