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泾县阳光假日酒店旅游安全救援预案 突发事件应急防范处置预案 目 录 前言…………………………………………………………………………… 1 总则…………………………………………………………………………… 2 预防准备……………………………………………………………………… 3 应急反应……………………………………………………………………… 5 爆炸、恐吓的处理程序……………………………………………………… 7 信件、邮包炸弹恐吓的处理程序……………………………… 13 突发死亡事件处置预案……………………………………………………… 15 打架斗殴、流氓滋事的防范和处置预案…………………………………… 19 对卖淫、嫖娼人员的防范打击预案………………………………………… 22 公共场所拎包案件的防范预案……………………………………………… 24 发生食物中毒事件的处理预案………………………………………… 28 公共场所突发公共卫生事件应急预案………………………………… 31 集中空调通风系统突发公共卫生事件应急预案 ……………………… 34 突发事件、暴力事件的处理预案……………………………………… 37 对精神病人、酗酒人、出丑闹事人的防范预案……………………… 41 发生停电事故的应急预案（夜间）…………………………………… 44 电梯故障的处理程序…………………………………………………… 46 管道水系统故障应急处理程序………………………………………… 48 水灾应急预案处理程序………………………………………………… 50 紧急救护预案…………………………………………………………… 53 火灾应急处理预案………………………………………………… 55 酒店突发抢劫事件处理预案……………………………………… 61 安全警卫接待任务预案…………………………………………… 64 停车场车辆发生碰擦事故及注意事项…………………………… 66 消防演习预案……………………………………………………… 68 自然灾害应急预案………………………………………………… 73 应急报警电话……………………………………………………… 78 前言?为预防和减少突发事件的发生，控制、减轻和尽量消除突发事件导致的严重危害，规范突发事件应对活动，全面促进健全突发事件应急管理体制，提高应急处置能力，据《中华人民共和国突发事件应对法》、《旅游突发公共事件应急预案》和《中国旅游饭店行业规范》及有关法律、法规，结合特点，特制定《突发事件应急》。 总则本适用于。本所称突发事件，是指在所负责区域内，突然发生的对客人、员工和其他相关人员的人身和财产安全，造成或者可能造成严重危害，需要采取应急处置措施予以应对的火灾、自然灾害、饭店建筑物和设备设施事故、公共卫生和伤亡事件、社会治安事件，以及公关危机事件等。突发事件应急管理应贯彻预防为主、预防与应急处置相结合的原则，把应急管理贯穿于店管理的全过程，创造安全和谐的环境。成立，在突发事件发生时起到协调、统一领导以及快速决策等作用。从实际出发，根据自身的特点，结合本制订具体的、符合自身情况的应对危机预案。出现超出本所列出的类似事件，应依据本中的各项原则进行处理。 8.5.2、移动周围的可增加爆炸杀伤力的物品。 8.5.3、打开门窗。 搜寻的范围 8.6.1、客房部 8.6.1.1、楼层：工作间、卫生间、服务车、垃圾桶、消火栓、管道井、配电间、楼道、楼道内花盆。 8.6.1.2、洗衣房：收到的洗衣、工服房工作区， 8.6.1.3、客人遗失物品存放处 8.6.1.4、饭店办公区域的垃圾桶 8.6.2、前厅部 8.6.2.1、礼宾部：行李房及行李房内的行李、客人转交的物品、大堂内临时存放的行李。 8.6.2.2、前台：客人转交的物品、贵重物品保管室、前台区域、大堂男女卫生间，商务中心区域。 工程部 8.6.3.1、楼顶区域及机房、配电室、空调机房、泵房、未锁的管井及机房、高配区域的消火栓、施工现场、垃圾桶。 保安部 8.6.4.1、停车场内车辆、消火栓、可疑车辆、围墙外停放的车辆、外围的花草、灌木及、大堂区域、电梯、大厅的消火栓。 餐饮部 8.6.5.1、宴会部：宴会厅、功能会议厅、卫生间、走廊、每层花盆、消火栓、备餐间、家具旁边。 8.6.5.2、中餐厅：餐厅内区域、中餐旁消防疏散楼梯、该区域消火栓及男女卫生间。 8.6.5.3、西餐厅：西餐厅区域花盆、消火栓及男女卫生间。 8.6.5.4、大堂吧：区域内花盆及家具、消火栓； 发生爆炸后的处置 爆炸发生后，如有人员受伤应及时抢救。消防控制中心向市急救中心报告。 保安部向公安局、消防局报警。 按饭店灭火方案救火; 按饭店紧急疏散方案疏散。 对爆