2014年度行政组织学论述题.docVIP

五、论述题 21世纪做好领导的准则。 答：做好领导的准则有：（1）胸有全球化战略。21世纪领导工作面临的挑战主要是高新技术的快速发展，它将促进全人类走向全球化和多级世界。要求领导者要懂科学，有远见，善于抓战略和善于学习，必须胸有全球化战略。（2）在工作中善于保持平衡。要具有应付变化、适应变化的平衡艺术，要有求变防变的意识，使组织按照正确的方向前进。（3）建立学习型组织。它是领导艺术得以发挥的根本保证。通过组织学习，可以使组织成员提高素质，从主观意识上配合领导，从而促使组织目标的实现。（4）以人为本，善待下属。这是搞好上下级关系的根本原则。 领导者要注意以下的问题：①真正关心员工，理解并尽量满足他们的合理需求；②尊重员工，给他们实现自我价值的机会；③善于分权、授权，相信员工的能力；④奖惩及时，奖优罚劣；⑤一视同仁，不要有主观偏见；⑥善于倾听，做到及时反馈；⑦敢于为下属承担责任；⑧善于沟通，作风民主。 二、多项选择 A 按组织内部是否有正式的分工关系,人们把组织分为(正式组织.非正式组织)。 B 伯恩斯和斯塔克将组织结构划分为(机械式组织结构.有机式组织结构)。 C 1.常用的调查研究方法主要由(定量化调查.系统化调查.程序化调查)。 2.冲突的特性有(客观性.主观性.程度性)。 3.冲突经历的阶段包括(潜代阶段.认知阶段.行为阶段.产生结果阶段)。 4.从系统理论的角度看,任何一种社会组织大体都发挥三种功能：(“聚合”功能.“转换”功能.“释放”功能)。 5.从组织沟通的一般模式和组成要素来看,组织沟通具有以下几个特点(动态性.互动性.不可逆性.环境制约型)。 6.促进组织活动一体化的手段和途径主要有(目标手段.政策手段.组织手段.信息沟通手段)。 D 1.戴维斯在《管理沟通与小道消息》一文中指出,口头传播方式的非正式信息交流渠道或形式主要有(单线式.流言式.偶然式.集约式)。 2.邓肯从(简单与复杂)和(动态与静态)两个维度对影响组织的环境因素进行了深入的分析。 3.邓肯将组织环境分为(内部环境.外部环境)。 4.对组织管理和暴光方式影响的外部环境因素包括(一部环境因素.特殊工作环境)。 F 1.非权力性影响力主要源于(才能因素.品格因素.情感因素)。 2.费德勒提出的情景因素有(领导者与被领导者的关系.人物的结构.职位权力)。 3风险型决策的决策后果(可以预测，需要冒一定风险。 4符合现代冲突观点的是(冲突本身没有好坏之分.有些冲突对组织具有破坏性.有些冲突对组织具有建设性)。 G 1.根据冲突的内容可把冲突分为(权力冲突.认知冲突.情感冲突)。 2.根据冲突发生的方向可把冲突分为(横向冲突.纵向冲突.直线/职能冲突)。 3.根据沟通是否需要第三者介入传递,我们可将沟通划分为以下两种类型(直接沟通.间接沟通)。 4.根据国外组织行为研究者的试验和探究,正是沟通网络有以下几种基本类型(链式.环式.Y式.星式.全通道式)。 5.根据决策所具有的条件的可靠程度不同,决策可分为(确定型决策.风险型决策.不确定型决策)。 6.根据现代心理学和行为科学的研究,组织变革阻力产生的原因为：(心理上的抵制.组织本身的阻力.经济原因引起的抵制.社会的原因)。 7.根据学者们的研究,组织的环境分析过程主要包括以下几个基本阶段：(环境扫盲.环境监视.环境预测.环境评价)。 8.工作再设计就是通过对工作进行重新调整和再设计,使工作更有趣并富有挑战性,以此增强员工的工作满意度,激发员工的工作热情,提高组织工作的效率。工作再设计的途径和方按为(工作轮换.工作扩大化.工作丰富化)。 9古典组织理论的主要代表人物有(泰勒.法约尔.韦伯 10管理学家W。理查德。斯格特在其《组织理论》一书中,认为组织的基本构成要素为(社会结构.参与者.目标.技术.环境) 11.国务院是最高国家行政机关,它(由最高国家权力机关产生.在国家行政系统中处于最高地位)。 H 1.哈佛大学教授格雷纳1967年在《组织变革模式》一书中,提出了一种按权力来划分的组织变革模式,他认为,一般组织的权力分配情况可分为三种(独权.分权.授权)。 2回避策略中解决冲突的方法包括(忽视.分离.限制)。 J 1.绩效”的英文performance，从单纯语义学的角度看，表示(A.成绩 B.效率 C.成效 D.效果 )。 2.绩效指标包括的要素有(考评要素.考评标志.考评标度)。 3.减少冲突的策略主要由(谈判.设置超级目标.第三方介入.结构调整)。 K 科学决策原则主要包括(预测原则.程序原则.可行性原则.信息原则)。 L 1.勒温将领导者的作风分为(专制.民主.放任)三种类型。 2.里格斯在他创立的“棱柱模式理论”中,将社会形态划分为(农业社会.棱柱社会.工业社会)。 3.里格斯指出,棱柱型社会