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对石油企业一线员工开展心理健康服务思考 　　摘要：石油企业的工作性质和工作环境使一线员工承受着比一般人群更大的心理压力，更容易产生心理问题。当前，石油企业一线员工的心理健康问题不容乐观，已经成为影响石油企业发展的重要因素。重视和关注石油企业一线员工的心理健康问题，将员工心理问题的预防与调适纳入企业管理工作中，积极探索石油企业员工心理健康服务的途径，建立有效的心理健康服务机制，提升其心理健康水平 关键词：石油企业；一线员工；心理健康；服务机制 中图分类号：B849 文献标识码：A DOI：10.13677/j.cnki.cn65-1285/c.2017.01.11 随着社会经济、科技的迅猛发展，社会竞争日趋激烈，社会各群体承受着前所未有的压力与挑战，各种问题、矛盾交织在一起，导致人们内心冲突增加，心理疾病呈逐年上升的势态，焦虑、拖延、抑郁、强迫等心理问题成为时代流行病，对构建和谐社会和提升人民幸福水平的负面影响越来越明显。石油企业一线员工实行轮班作业，容易导致生物节律紊乱，影响身心健康；石油作业区大多地理位置偏僻，交通不便，生活单调枯燥，加之工作环境差，条件艰苦，工作危险性大，劳动强度高，等等，这些因素都使一线员工承受的心理压力比一般群体大，该群体更容易产生心理问题。心理健康问题已经成为影响企业发展的重要因素 2015年，笔者利用症状自评量表（SCL-90）对某石油企业94名一线员工进行测试，结果显示：该企业一线员工的躯体化、强迫症状、人际关系敏感、抑郁、焦虑、敌对、恐怖、偏执、精神病性等9项因子均分都显著高于全国一般群体常模，经检验，8项因子（躯体化、强迫症状、抑郁、焦虑、敌对、恐怖、偏执、精神病性）差异非常显著（p 　　目前，很少有国内企业设置专门的心理服务机构、配备专门的心理咨询人员关注员工的心理问题，企业常把心理问题当思想认识问题对待，以思想政治工作代替心理教育与辅导，缺乏专业性。社会心理健康的专业服务途径也很匮乏，心理咨询机构和心理治疗机构的力量都严重不足，心理专业工作者的数量和质量都远远满足不了社会需求 按照美国每百人所拥有的从事心理咨询和治疗的心理咨询师、社会工作者和精神护理人员数量推算，中国未来15年内，需要200万到300万名心理咨询师及相关工作人员，而我国目前只有不到4000名心理咨询师。在我国，专职从事心理健康服务的从业人员不仅数量有限，而且专业化、规范化程度不高，能胜任心理健康服务工作的人才缺乏。心理健康服务不是一种经简单培训就能上岗的职业，需要从业人员具有健全的人格、深厚的专业知识和技能、丰富的从业经验，而目前很多心理健康服务从业人员鱼龙混杂，有的甚至根本没接受过专业的培训和教育，工作缺乏专业性，服务效果不好 三、在石油企业一线员工中开展心理健康服务的途径 1.加强宣传，营造关注心理健康的氛围 尽管目前企业一线员工的心理健康问题对企业的发展和员工的健康已经产生了不良影响，但是员工对心理健康的关注远远不够，员工的心理健康知识仍比较匮乏，甚至对心理问题有很多误解。因此，在油田企业一线员工中开展心理健康服务，要让一线员工正确认识心理健康问题，接纳心理健康服务，宣传是首要大事。心理健康服务不仅仅是解决员工已存在的心理问题，更应当帮助员工提高心理健康意识和自我保健意识，树立员工对心理健康知识的正确认识，鼓励员工在遇到心理困扰时能积极寻求帮助 在石油企业一线员工中进行心理健康知识的宣传可采用多种形式。如购买有关于心理健康的书籍、期刊、杂志；通过网络媒体，建立心理健康知识网站或利用微信公众号进行宣传；印制一些宣传资料、海报、卡片或口袋书等宣传品在员工中分发，让员工能方便、快捷地获得心理健康知识，提高心理健康意识；通过举办知识讲座对心理健康知识进行宣传，效果更为直接有效；通过在一线员工中举办各类互动小活动，如放松训练、团队游戏等进行宣传，不仅能够使宣传效果倍增，而且会让员工对心理健康服务有一个轻松愉快的印象，更有利于营造其关注心理健康的氛围 心理健康知识的宣传是一项持久而细致的工作，需要通过坚持不懈的努力和点点滴滴的积累，才能提高企业一线员工对心理健康重要性的认识，使关注心理健康的理念逐渐深入每个一线员工心里，营造企业关注心理健康的良好氛围 2.定期调查，掌握员工心理健康状况 开展对一线员工心理健康状况调查，初步诊断员工心理健康存在的问题，为今后有的放矢地开展心理健康服务工作提供客观的依据。建立员工心理档案，及早发现一线员工的心理问题和行为障碍，采取相应的措施进行干预和指导，对存在严重心理障碍、心理疾病的一线员工，进行相应的疏导与帮助，或安排其到医院进行心理方面的康复治疗 心理健康状况调查可采用问卷调查法和访谈法配合使用的方法，二者各有利弊，可配合使