IT驱动企业高效经营的秘诀.PDFVIP

IT驱动企业高效经营的秘诀 朱东，2010.12 内容提要 企业信息化的演变与组织智商的提高 1 从“企业信息化”到“信息化的企业”的途径 2 突破“IT天花板”，寻找理想企业 3 让理想企业落地，借助EPM建立企业IBI系统 4 借助IBI工具进行管理改进，是提高组织智商的有效途径 5 Page 2 1 企业信息化的演变与组织智商的提高 组织智商与企业信息化的关系  企业高效经营的关键（秘诀？）：具有高的组织智商  组织智商是企业在处理经营和管理问题时表现出来的应对水平，是企业竞争力的重要 影响因素  组织智商是脱离于具体管理者个体的一种企业整体的组织属性，是形成卓越企业的重 要基因，也是企业能够基业长青的重要前提条件，它的形成和提升是一个逐步的、客 观的过程  具有较高组织智商企业的特征：  企业内的各级组织能够主动、有意识地采取措施、防范各种风险、克服困难，完成既定目标  具有主动分析自我运行状况和外界环境、及时发现问题的能力，因而能够敏锐地感知经营状态的变化  能够迅速从外界相关信息中获得启发，并借鉴在经营过程中积累、获得、沉淀的知识、经验、教训，通过不 断改进来提升自身的能力，从而有效应对当前经营中出现的问题  企业信息系统一方面有助于管理层和决策层迅速、精确地了解经营的状况；另一方面 可以通过系统的方法，吸收、固化知识和经验，将其转化为信息系统的数据、规则和 逻辑，从而应用到到经营和管理过程中  提高组织智商是信息化为企业带来价值的主要方式 Page 3 1 企业信息化的演变与组织智商的提高 企业信息化的发展阶段  企业信息化建设随着应用的逐步深入，会经历四个阶段  每个阶段具有不同的工作内容，需要采用不同的方法，克服不同的工作难点  每个阶段所能带给企业的利益和提升组织智商的方式也各不相同  归根结底，没有给业务和管理带来改变， IT 就没有价值 改进与创新 管理信息化 业务流程信息化 局部信息化  CRM+ERP+SCM+  与ERP集成的EPM MES+EPM+OA+KM  CAD CAM OA  CRM+ERP+SCM+ （BI、预算、平衡计分 、 、 等 MES等 等 卡等）  建立IT工具与业务的  在企业的层面上把所  用完整的信息系统支 对应关系，利用IT支  对工作特定环节或局 有主要业务流程装入 撑企业主要的管理 撑业务与管理的改进 部过程进行信息化 集成的环境，无缝连 过程