【2017年整理】MX8常见问题及其故障排除.docVIP

MX8常见问题及其故障排除 随着上海迅时通信设备有限公司产品使用的日益广泛，用户在使用设备的过程中经常会碰到一些问题，其中绝大部分比较简单，客户通过简单的分析便可轻松排除。现以MX8系列语音网关为例，将这些常见问题列举出来，希望能给广大用户一些帮助。 Q：网关网口的灯在有些情况下不亮，但设备运行正常？ A：此为硬件设计考虑，与设备质量没有关系。 当网关的网口与100M或10M/100M自适应状态时的网络环境相连时，如多数与局域网交换机连接时，其显示灯（ETH）表现为常绿状态；当网口与10M的网络环境相连时，如多数和HUB相连时，其显示灯（ETH）不亮。 Q：当网关与网络连接成功之后，打不开WEB页面？ A：请检查输入的IP地址与网关的IP地址是否一致，或网关IP地址与所在的网络环境其是否在同一网段。 出厂配置下，MX8 的DHCP（自动获取IP地址）功能是开启的。 如果网关所在网络环境不提供DHCP服务，设备则使用默认： IP地址192.168.2.218； 子网掩码：255.255.255.0； 网关：192.168.2.1 这种情况下，请先用普通电话机连任意FXS端口，摘机，按 “##”，确定听到提示的IP地址和输入IE地址栏的IP地址是否一致。 如果地址输入没错，请检查电脑的IP地址和设备的IP地址是否在同一个网段的，如果不是，则应该