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浅析中小型图书馆多元化服务 　　摘 要：中小型图书馆是我国公共图书馆事业的重要组成部分，在我国公共文化事业的改革与发展中起着承上启下的桥梁作用。强化多元化服务是中小型图书馆在网络信息化时代的客观需求，也是自身生存与发展的需要。为了使中小型图书馆更好地实现多元化服务，本文作者提出了一些有关中小型图书馆实现多元化服务的思考及策略，以供参考 关键词：中小型图书馆；服务；多元化 近年来，我国对公共文化事业的发展尤为重视，逐步建立起了完善的公共文化体系，我国《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020）》中明确提出，到2020年，要基本形成学习型社会。图书馆作为典藏文献、传播知识以及宣传思想文化的特殊场所，在建设学习型社会中的地位和作用更加突出。中小型图书馆应当顺应时代发展的趋势，积极在发展中融入新时代元素，在服务过程中不断探索多元化的策略 1 图书馆工作的本质是为读者服务 19世纪图书馆开始兴起，20世纪图书馆日益普及，现代图书馆依然是一个信息资源空间，但是现代图书馆资源种类已经呈现出多元化的特点，除了纸本资源，更有数字资源、传播媒介。图书馆应该突破传统的借书、看书模式，为读者提供一个良好的平台和优良的环境，吸引读者来图书馆做更多的事情。图书馆一方面通过为学习者提供相关教材与学习资料，从内容上推动全民学习的发展，另一方面通过自身多元化与个性化服务，满足不同的学习者不同的学习需求，从服务方式上推动全民学习的发展。另外，图书馆还可以通过沟通读者，推动读者相互交流与相互学习等互动活动引导学习者不断自我学习，引导学习者参与到全民学习中来。在开放获取的大环境下，图书馆除了基本的典藏、外借、阅览等传统功能外，增加的衍生公共文化活动场所功能包括：信息功能、交往功能、展示功能等多元化功能。因此，图书馆的本质是为读者服务 2 多元化服务的基本内涵 多元化，即多样性与差异。随着社会的不断进步，各种新的理念不断涌现，图书馆服务也应随之多元化，不论是理论多元化，还是具体服务与管理模式上，人才储备上也必须适应这种发展变化的趋势，未来图书馆在文献载体的种类、服务对象及形式也必定是多元化的。在我国古代，图书馆是国家典籍保存单位，只针对特定人群与阶层开放，功能单一。随着社会发展，图书馆的功能不断丰富，服务对象也不断扩大，目前图书馆已经成为全民共享的免费公共文化福利，图书馆的多元化服务势在必行。图书馆多元化服务应当是图书馆从树立新的服务理念、确立以人为本的核心价值观、提高服务质量、促进资源共享和全民阅读等方面开展多元化服务，最大限度地满足社会和读者的需求。图书馆多元化服务要充分利用现代发达便捷的信息技术，特别是无线移动网络与多媒体技术的?M步，一方面扩展公共图书馆的服务方式，另一方面推出基于现代信息技术手段支持下的服务手段，大大扩宽公共图书馆服务的范围，形成多种不同服务方式与服务手段相结合的多元化服务保障体系。使图书馆随着时代不断进步，不断满足各种读者需求 3 中小型图书馆多元化服务的意义 中小型图书馆是我国公共图书馆事业的重要组成部分，它起着承上启下的桥梁作用，它是最直接地接触社会基层，为社会基层群众服务 1.多元化服务有利于中小型图书馆社会价值的真正体现 公共图书馆是社会公益事业，追求社会效益是它的目的。这样才能证实它存在的价值和必要性。传统的图书馆服务方式、服务对象、服务领域、服务理念等有一定的局限性，难以满足用户多样性需求。时代不同了，图书馆的服务理念也要与时俱进，这样才能促进服务方式的改进，开展多元化服务，以人为本，向社会所有的成员开放，扩大服务领域，即能提升内部的管理水平.调动员工的积极性。用新知识和新技术向用户提供优质、高效的服务，满足用户的需求，提高自身素质。又有助于塑造图书馆形象。争取潜在用户，用服务的成果唤起社会和公众对图书馆的关注，吸引公众更多地利用图书馆。只有更多的社会成员利用图书馆。图书馆才有存在的社会价值，这是颠扑不破的真理 2.多元化服务有利于中小型图书馆的可持续发展 中小型图书馆开展多元化服务能够促进内部员工责任意识。促使其自觉地学习新知识，掌握现代技术和服务本领，创新服务：促进管理者更新管理理念，具有大局意识。建立新的管理机制。提升管理水平。创新发展。促进馆际之间的横向联系。整合资源、优势互补、取长补短、合作办馆，弥补自身不足；促进纵向联系。取得社会各阶层、各领域，尤其是政府部门的大力支持、协调帮助。多元化服务能够给中小型图书馆注入新活力，开拓新局面，从根本上提升服务能力。改革传统服务方式.改变传统的“我提供什么.用户就接受什么”的封闭式运作方式.进而开创“用户需要什么.我就提供什么”的开放式运作方式.促进其发展 4 中小型图书馆多元化服务的策略 近年来，