浅析在护理管理工作中提高护士长职业素养做法.doc

浅析在护理管理工作中提高护士长职业素养做法 　　[摘 要]护士长是护理管理工作中不可或缺的组成部分，在护理管理中积极提高护士长的职业素养已经成为了当前重要的内容。鉴于此，文章从多个方面展开分析与讨论，从问题出发，循序渐进地探究了提高护士长职业素养的策略 [关键词]护理管理；护士长；职业素养 [DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2017.09.124 护理管理工作是一门艺术，关系到医院管理工作的有序开展，其中在医院护理中护士长占据了重要的地位，且是整个护理管理中的灵魂人物。护士长既是领导，又是骨干，兼有领导者与下属的双重身份，对上级是执行角色，对下属是领导角色。因此，护士长要学会管理和协调周围员工的关系，在管理中享受工作的乐趣。护理管理工作的好坏直接影响着医院的护理质量，提高护士长的职业素养对提高综合护理水平，实现医院护理管理各项目标，确保医疗质量以及赢得病人的信赖和社会的认可具有至关重要的作用 1 职业素养概述 从整体角度分析，所谓的职业素养涉及的内容比较多，主要是职业内在的要求，也包括了在整个职业中所展现出的各项综合品质 2 护士长应具备的职业素养 2.1 品格素养 品格素养即护士长的道德、品行、人格等诸多因素，具体反映在护士长工作中的一切言行之中。[1] 一个好的护士长应该是德才兼备，在一个护理团队中，护士长就是这个团队的核心，其道德水准的高低，将直接影响这个团队的每个成员。作为医院管理工作的主要人物，护士长需要具备正确的人生观，能够为科室带来帮助 2.2 工作素养 工作素养包括护士长本身的业务水平、管理水平和协调能力。护士长日常工作中要注意以患者的眼光看事情，尤其在对待病人方面需要耐心、细心，有爱心，能够负责任，一切都应以业绩为导向，为实现自我价值而工作。积极应对工作中的困境，要懂得感恩。工作不断地创新，要突破职业思维，具备创新精神。为医院注入新元素，学以致用，把知识转化为职业能力，把复杂的工作简单化 2.3 外在形象素养 护士长是整个科室管理的主要管理者，其自我形象关系到工作质量，护士长在日常工作中需要对自己的形象加以关注，不断提高自身的气质。一个形象邋遢的护士长，不可能带好科室的护理人员，而护士长的仪表整洁大方，对待护士和患者均和蔼可亲，工作一丝不苟、精神抖擞、精力充沛，一定能使科室的护理工作迈上一个新的台阶 2.4 自我认知素养 （1）自我岗位职责的分析：护士长需要对自己的岗位职责有所了解，能够清楚地给予自己准确的定位，且还要给予自己发展的空间，在日常工作中需要将每一项任务梳理清楚，将任务进行分解，这样才能制订切实有效的工作计划，才能快速地适应环境，融入工作。[2] （2）自我能力优劣势分析：护士长还需要从全局出发，要清楚地认识自己，对自己的缺点加以关注，或者对自己的优势加以总结，针对性地提出相关的管理方式。还有一点便是护士长需要发现自己的长处，加强对自身长处的发挥，如此才能不断提高自我能力 3 提高护士长职业素养的做法 3.1 提高自己的道德素质，做行业新形象的典范 护士长应恪守职业道德规范，爱岗敬业，以诚实守信的态度对待护理职业，工作中廉洁自律，秉公办事，严格遵守职业规范和医院的各项工作制度，决不泄露医院机密，忠诚对待医院，医院的利益高于一切，提高医院的品牌知名度，还需要积极树立节约意识，不断提高自身的气质 3.2 树立良好的品行和人格，做护士姐妹的楷模 护士长应该养成优良的品行和人格，工作中言行一致，待人真诚善良，以一颗善良的爱心对待患者，影响着护士。团结每个护士，生活上关心她们，工作上指导她们，思想上帮助她们。尊重年长者，爱护年幼者，时时处处谨慎着自己的言行。护士长要成为牢骚、抱怨的终点站。言出必行，身先士卒，律人先律己。护士长应该是个宽容的人，在非原则问题上不斤斤计较，能包容别人的短处，能欣赏别人的长处，绝不嫉妒、压制人才，在出现不同见解、观点有分歧时，要以理服人，绝不以权压人；要充分调动大家的积极性，给护理人员创造一个宽松和谐的环境，直觉地、积极地完成护理任务。护士长工作安排上更应该公平、公正，公平对待科内每个成员，创造一个公平竞争的机会，充分发挥每个人的潜能，为实现护理目标共同努力 3.3 努力提高自身业务素质，做专业技术的行家里手 护士长在当前的发展趋势下需要不断提高自己的自我能力以及业务能力，要将别人解决不了的任务及时解决，要将别人还没有掌握的知识及时掌握，给人排忧解难。业余时间，护士长也应虚心学习新知识、新技术、新理念，充电补课，与时俱进。护士长不但要有将才，更要有帅才，要挖掘所长，注意培养、充分调动每位护士的积极性。[3]了解每个成员的优势和劣势，发挥每人的长