电信运营商数字化转型策略和发展建议.PDFVIP

业务与运营 Business Operation 电信运营商数字化转型策略 及发展建议 李 睿 刘旭峰 薛 竞 马军杰 中国联通研究院 北京 100032 ， 。 摘　要  传统通信市场趋于饱和 电信运营商数字化转型迫在眉睫 文章分析电信行业数字化转型的内涵与关键要 ， 、 、 ， 素 指出数字化转型包括业务 设施 运营三个维度的全方面重构 在此基础上归纳国外运营商数字化转型策略及 ， 。 、 实践 并对国内电信业的数字化转型提出了发展建议 文章将运营商的数字化转型历程分为新业务探索期 平台发 展期和创新发展期 ，依次强调以网络资源为核心优势的创新业务、数字化创新平台的构建、数字化创新平台的推 。 ， ， ， 。 广 该文有助于电信运营商构建和融入新的数字生态 开拓收入来源 降低运营成本 从而实现持续稳定的发展 ； ； ； 关键词  电信运营商 数字化 转型 发展策略 势，电信运营商亟需数字化转型来开拓新的业务蓝海并 1 数字化转型的时代背景 融入新的产业生态圈，数字化转型已成为电信运营商的 在移动互联网时代 ，语音和短信等电信运营商的 必然选择。 传统业务受到了微信等OTT业务的严重冲击，同时人口 红利逐渐消失 通信用户接近饱和 语音和短信业务量 2 数字化转型的内涵与关键要素 ， ， 持续下滑。虽然4G 网络快速普及，数据流量呈现爆发 数字化是计算机技术、多媒体技术以及互联网技 式增长 但受提速降费 营改增等政策影响 我国运营 ， 、 ， 术的基础，它将复杂多变的信息转变为可度量的数据， 商面临着 增量不增收 的困局 盈利情况仍无明显改 “ ” ， 便于记录和传输 在通信领域 信息传播技术以数字制 。 ， 善 电信运营商加速转型 寻求新的业务和收入增长点 。 、 式全面替代了传统的模拟制式 确保了信息传递的效率 ， 已经势在必行[1] 。 并衍生出丰富的应用 数字世界日新月异 面对飞速发 ， 。 随着通信技术的更新发展与互联网应用的不断涌 展的数字世界，电信运营商能否敏捷的适应市场变化成 现，用户的消费习惯与企业的运营模式都发生了巨大改 为成败关键 适应意味着转型 而数字化转型尤具颠覆 。 ， 变 信息的交换方式逐步由语音为主变为数据为主 消 ： ， 性 企业的业务范围 运作模式 技术体系与设施建设