第二讲 中层管理定位 3课时.ppt

中层管理者的职场定位 主讲：黄保存 2012、8、13 企业最宝贵的财富是人心。 企业最难做的事凝聚人心。 企业最大的成本是沟通。 企业最大的浪费是头脑。 企业最核心的能力是学习能力和执行能力。 影响执行力的最大障碍是机制，是领导站错位。 管理人员的现状和难处。 效益差 管理不好 管理的人不好 没有权利 上下受气 左右为难 工作难做 执行力差 效率低下 效益差 第一部分、关于管理？ 摘要： 何谓管理？管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。很多管理专家都给出了答案，譬如说管理是“管”和“理”的有机组合，“管”为控制和协调，“理”为规则和流程，即在组织内通过一定的规则流程来控制、协调人与事等活动，实现组织目标。很显然这是西方管理学的定义，西方管理学认为管理必须先“理”后“管”，先理顺，再管控，具有浓厚的人本意识，于是管理成为一种法治。 但是西方管理学在中国企业的应用经常走样，由于传统文化的影响和现实社会的冲击，中国的管理者很难严格制定并执行规则和流程，很多事情总是理不顺，也做不到“理”直气壮，所以，管理起来就有心无力。再者，“管”字下面一个官，老祖宗造字的时候已经考虑到咱们那点私心，管理者大小都是个官儿！因此很多管理者都是以官自居，争位置，争地盘，争权利，争着树立自己的威信和地位，这时候“管理”的顺序就变成先“管”后“理”，先把人管起来再说，事情理不理得顺暂不考虑，人管得到的地方才去理，人管不到的地方就不理，甚至管人而不理事的现象也司空见惯，如此管理具有很强的人治色彩。 抛开西方管理学的定义，从老祖宗那里再刨根问底，其实古汉语中，“管”字本义是指一种类似于笛的管乐器，“理”字本义是加工雕琢玉石。东汉著名的语言学家、中国文字学的开拓者许慎，在其著作《说文解字》中这样解释：管，如箎（chi古代一种用竹管制成的乐器），六孔，十二月之音，物开地牙，故谓之管；理，治玉也，顺玉之文而剖析之。打个形象的比喻，“管”就好比吹笛子，除了动嘴，手指的功能也很重要，哪个孔要摁住，哪个孔要放开，需要讲究规则，要协调好才能吹出动人旋律。而“理”就如雕琢玉器，每块玉都有不同的纹理，要采取正确的剖析之法才能雕琢成器。 吹笛子，雕玉器，看似简单的两个行为动作蕴涵了“管理”一词朴素而丰富的哲学逻辑。将两者结合起来理解，我认为管理的真相就是：管事育人。管理者对待事物要严格遵守规则进行管控，但对人则不能用管控之道，而要因人而异，循理剖析，尊重个性，以人为本。 一般而言，东方人注重“管”，而西方人注重“理”，这符合东西文化的特征。中国人的权力意识和官本位思想传承了几千年，今天很多中国企业管理者仍注重管人，因为管人相对管事简单直接，容易控制局面，形成个人权威，与己有利；而管事相比管人劳心费力，育人则更费心思，与己无利。而真正懂管理的人应提倡“管”和“理”同等重要，没有先后之分，缺一不可。管是立足点，是基础；理是出发点，是最终目标。管理者不仅要会管，更要会理；既要管控好事物，也要发掘和培养人才，尤其在人力资源管理上要遵循“玉”之纹理，采取正确的剖析之法，否则，不仅不能治玉，反有可能废玉。 管理首先我们要有理（理：道理、条理、事理），管事是管理的终点，而管人就是管理的起点，管理的核心其实就是教育和培养人才。管理高手知道如何树立别人，来帮助自己。而差的管理者是以我为主，我说你行。即叫你怎么着你就怎么着。 管理的这个综合概念至少包括四个方面的含义： ①管理适用于任何一个社会组织。管理的第一要素是组织，因为只有集体活动才需要协调，单个人的活动不能算是管理。 ②管理的基本对象是人。组织活动的主体是人，尽管管理一般都要涉及到人、财、物、信息各方面，但纯粹以财、物、信息为对象的管理不是真正意义上的管理，只有包括人在内的管理才是真正意义上的管理。这就是说管理是一种人际关系，存在着管理者和被管理者。 ③管理是一种协调活动。协调就是使个人的努力与集体的预期目标相一致。管理的本质是协调，每一项管理职能每一次管理决策都需要进行协调，都是为了协调。当然协调的方法可以多种多样，要讲究协调的艺术。 ④管理是一种有目的的活动。管理的目的是为了实现预期的目标，对企业来说就是要创造盈余（利润）。就是要创造一种环境，使人们在这个环境里投入最少的时间、资金、原材料和个人的辛劳，能够完