第二章个体行为的基础研讨.pptVIP

第二章 个体行为的基础 本章要点 1主要的传记特征及其在管理中的应用。 2能力的概念及维度。 3四种人格理论。 4影响个体成功的人格特征。 5情商的概念与内涵。 第1节 个人的传记特点 一、年龄 二、性别 三、婚姻状况 四、教育背景 五、工作经历 第1节 个人的传记特点 传记特征：是指可以从员工的人事档案中直接获得的信息，比如年龄、性别、婚姻状况、抚养人数、教育背景、工作经历、政治面貌、籍贯、经济条件等。 一、年龄 为什么要关注年龄 1.人们的普遍认识：随着年龄的增长，个体的工作绩效会不断下降； 2.劳动力市场的状况； 3.法律规定。 一、年龄 年龄在管理中的应用： 1.年龄与流动率； 2.年龄与缺勤率； 3.年龄与生产率； 4.年龄与工作满意度。 二、性别 性别受关注的原因： 1.就业女性增多； 2.工作中的性别差异； 3.性别歧视。 二、性别 性别在管理中的作用： 1.男性和女性之间没有什么重要的差异会影响到工作绩效，也没有证据表明性别会对工作满意度产生影响； 2.男性和女性在离职率上没有显著的差异。 三、婚姻状况 1.已婚的员工可能比未婚的员工面临更大的经济压力； 2.已婚的员工可能对工作的稳定性有更高的要求； 3.组织的人力资源部门需要了解应聘者的婚姻状况； 四、教育背景 教育背景包括个体的受教育程度、学校、所学专业、学习成绩、所受奖励等内容。 第2