创新接入网现场综合化维护模式,实现接入网和末梢装维服务水平双提升.docVIP

中国电信安徽公司优秀管理提升工作案例 （2012年度） 案例名称：创新接入网现场综合化维护模式，实现接入网和末梢装维服务水平双提升 申报单位：中国电信芜湖分公司 报送日期： 2012年11月12日 目 录 第一章 工作背景 3 第二章 总体思路 4 第三章 案例内容（主要做法）和实施过程 5 第四章 实施成效 6 第一章 工作背景 在市场竞争和技术进步两大力量的共同作用下，电信业正在经历前所未有的深刻变化。传统电信运营商将向综合信息服务商全面转型；在网络转型过程中，由于接入网是电信网络的“神经末梢”，各种电信业务需要通过它来延伸到千家万户，因此接入网络转型是关键。随着接入网网络转型中大量接入设备节点的建设和FTTH网络的大规模推进，导致现在接入网运维工作量大幅提升，据统计，接入网的投资占整个电信网络总投资的50％以上，运维工作量占总工作量的80％以上，因此做好接入网的维护对中国电信网络转型来说是至关重要。当前FTTx网络的新特征也带来了运维方面新问题，主要有： （1）接入设备走出机房、接入节点的增加导致接入网现场维护工作量的大幅上升，集中维护为主的模式存在响应时间长、效率低的问题。 （2）组网方式以光缆为主，同时现场维护中接入网设备和光缆线路人员必须有机结合，带来故障定位方式变化，导致故障诊断和维护链条长。 （3）FTTX网络发展带来业务承载方式的转变。要求末梢装维人员熟悉更