运用PDCA模式管理病区环境.pdfVIP

中华护理杂志 年 月第 卷第 期 ， ， ， 2011 9 46 9 Chin J Nurs September 2011 Vol 46 No．9 · 893 · 运用PDCA模式管理病区环境 王丽华 缪滔 朱玲凤 程凤敏 【摘要】 目的 探讨运用PDCA模式管理病区环境的效果。 方法 遵循PDCA 方法管理病区环境。 结果 运用PDCA模式管理 前后比较，病区环境的综合及单项评分，均有显著提高（P0.01 ），达到保障医疗护理安全、提高工作效率和质量、提高患者和员 工满意度的效果。 结论 运用PDCA模式管理病区环境，具有便捷、高效及持续改进的优点。 【关键词】 全面质量管理； 卫生设施环境