第9章门店销售作业管理(新)研讨.pptVIP

门店销售作业管理 门店数据指标 （以服装零售为例） 销售额 它能反映出的第一个问题就是生意的走势。商品在开始上市的几个月中，我们都非常想了解商品的走势呈什么状况，然后才可以决定怎么样处理货品。假如我们看到的走势一会儿高一会儿低，或者直线往下降，就要分析原因，是促销做得不够，是推广活动做得不够，还是别人都在打折，我们没有打折。鉴于此，我们需要对销售额有一个清晰的了解，做到每天跟进，每周总结，及时调整。 连带率 连带率是指销售的件数与交易次数的比，是销售过程中一个非常重要的判断指标。交易一次客人买走两件，说明连带率高，如果交易一次客人买走5件，说明连带率非常棒。对连带率最有影响的是货品的搭配，门店不要按照公司死板的搭配，要有些灵活的搭配，学会抓住客人的需要，这样成交的机会才会比较大。 流失率 流失率 像北京的物美超市、沃尔玛这种大卖场，每年光丢失的货品带来的损失就达几千万。所以对于门店来说，改善货品陈列，加强商品的保管，注重对员工这方面的教育，流失率就可以达到很好的解决。 分类货品销售额 一个门店的商品会分为小类和大类。拿服装来说，大类指的是男装、女装、配件、鞋和包。小类是指上装、下装，如毛衫、夹克、T恤等。对分类货品销售额的分析非常重要，因为在一个门店里面，不可能每件衣服的销售情况是一样的，有的时候可能十件上装配两件下装销售最好，可能一条裙子搭两件外套的销售是最佳状态。所以，