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团队属性及凝聚力打造 团队管理系列课程一 AlexC，Apr13,2016 目录 团队释义 团队检索 镜子效应 规划定位 互动环节 总结归纳 团队释义 团队：共同目标，步骤协同，理念统一，结果导向 释义 共同目标：PLA； 步骤协同：战役协同； 理念统一：方向性与导向功能 只有统一的 理念才能 塑造 完整的团队 PLA的各阶段理念 结果导向：一切只为结果负责 兼顾过程中对结果的影响 解决问题，不为解决问题而解决 团队释义 团队释义 团队成长的四个阶段 建立初步信任关系 彼此不服，纪律违纪、风气 差异减小，彼此理解 高度统一 团队释义 领导者责任 清楚团队处于哪个阶段，采取相应措施 清楚团队成员构成，检索团队成员信息 实施管控与管理结合 建立机制，打造信息沟通渠道 奖惩方法 了解团队成长规律 团队释义 领导者责任 团队检索 团队检索要素 需求层次 环境 信息传递 团队磁场打造 团队属性 团队检索 团队构成 工作岗位与职责 学历与生活状态 家庭情况 技术专长与普通人员的比例 管理人员与操作人员的构成 团队所处的阶段与现象 团队检索 团队成员需求 不同层次的需求对管理的要求不同 员工和管理层的区别 管理层和领导层的区别 管理的真谛 管人心，理事情 团队检索 团队需求 幸福指数曲线图 环境和心理曲线决定了工作的状态和结果 团队检索 信息链通畅情况 信息传递的时间性，与即时性 信息的庞杂与精准信息传递 信息传递方式 会议传递 书面传递 内部交流 表单传递 即时反馈 团队检索 信息链构建 完善的信息链应具备条件 有可供反馈的渠道 有可供提供奖惩的机制 信息传递过程的可控性 领导层信息处理能力与决断力 信息获取的渠道非唯一性 团队检索 团队磁场打造 组织层次需求理论 磁场构建要素 全员参与 工作环境与氛围 积极向上的组织性格 组织者 执行者 组织目标 团队检索 团队属性 团队属性与组织者性格属性的区别 处事风格 和应急处理倾向 如何打造 找到团队内部积极向上的组织性格 树立榜样 心理因素管理 构建良好的工作环境 镜子效应 投射与映像 着急的事情 缓一缓 生气的事情 想一想 做错的事情 嚼一嚼 犯错的事情 说一说 照镜子，搓脸子，整领子 规划定位 梳理 团队里面不和谐情况 团队沟通不畅的情况 团队需要成长的情况 领导层需要学习的内容 为什么出现这些情况？ 规划定位 规划 短期目标： 梳理团队情况，找出原因（自身、他人） 根据团队检索进行梳理和整合 形成短期效应 中期目标：构建完善的信息渠道 打造良好的工作环境 参与度的提升 长期目标：领导者责任提升 进一步提高凝聚力、打造执行力 向学习型组织转变 规划定位 定位 短期目标：领导者是领路人 中期目标：领导者是推动者 长期目标：领导者是站在队伍后面的人 角色代表定位 思路决定出路 互动环节 扑克牌每组26张，分别为红、黑两色 最快速度将扑克牌从A到K翻开 每位队员一次只能翻开一张牌 时间最快的一组优胜 优胜队获得奖品 失败组接受“奖励” 互动环节 每组人员13人，以纵队方式排列 每组设组长一名 不得超过起跑线 翻牌时不得说话，可以用其他方式交流 每位队员回到队列时，与下一位击掌完成后下一位才可以出发；每位回到队列的队员自动排列到队尾 一人违规，全组停时30秒 每个队同时出一人来翻牌，但必须按顺序来翻，第一个人没翻对，则第二人继续来翻；如果第一人翻对了，则将牌翻开放置于位置，如不对，则继续反面放置在原来位置 顺序为红A、黑A；红2、黑2，以此类推 总结归纳 团队的释义 重点：团队的意义在于全员的参与，非个人事情 团队检索 重点：从内部检索，打造团队磁场和属性 打造顺畅的信息链，确保团队的顺畅度 从内部需求的角度，做团队的事情 在未来的发展来看，没有任何一个团队不重视内部的管理与数理，只有内部管好了，才能更好的发展 下期预告 团队管理系列课程之二 团队凝聚力打造 概要： 团队成员责任 团队目标设定 团队成员互动环节 分享与总结 谢谢欣赏！