2010公选课商业心理学作业.docVIP

江苏大学课程作业 课程名称： 商业心理学 班级学号: 3080302041 学生姓名: 孙建新 任课教师: 郭 龙 建 2010年5月16日 作业一： 资料来源：2007年2月曰《羊城晚报》 作者陆勇强被车“套”牢,车奴是这样炼成的!朋友最近买了车，一辆自动豪华型车。朋友最初的计划，只是想买一辆代步的车，总价五六万元。他当时考虑买一辆二手车。有同事说，五六万元应该可以买辆新车了。朋友觉得有道理，于是把买二手车的计划放弃了。朋友选定了街面上到处在开的普桑。可是一些朋友说了，普桑太平常了，也不像家庭用车，加上二三万元，可以买更好的车型。朋友想想也对。于是他把购车资金从五六万元升至八九万元。他就到汽车城挑车。导购员说，八九万元的车只能算是入门级，如果能再加一二万元，就可以买到更好的车。朋友一思考也对，自己是工薪阶层，今后不可能换车，如果加1万元可以买到更好的车，何乐而不为呢。于是，他把购车资金提高到了十万元。导购员对他说，如果是自动恒温空调，驾驶的时候会感到更舒适；CD如果是六碟的，那就不需要经常换碟了；如果有天窗，那有阳光的时候，带家人去兜风，会更惬意……朋友觉得都有道理。车子选定后，车价飙升到十二万元。朋友准备下单。回来后，不少同事、朋友说，车价有点高了，如果买这车，不如再加点钱，买辆自动豪华型的。朋友考虑了一下，觉得这个建议挺好。他把所有银行存款拿了出来，用17万元买了一辆几乎集所有“优点”于一身的新车。朋友每天开着这辆车，却很忧虑。养车每月需要1000多元，家庭里没有余钱，心里总是空落落的。前段时间，他的母亲患了一场大病，朋友不得不借了5万元。本以为有了车自己会很快乐，谁知自己被这车“套”住了。，:消费者的购买行为受几大因素的影响： 1、文化因素：文化是人类知识、信仰、艺术、道德、法律、美学、习俗、语言文字以及人作为社会成员所获得的其他能力和习惯的总称。文化是人们在社会实践中形成的，是一种历史现象的沉淀；同时，文化又是动态的，处于不断的发生变化之中。 2、社会因素：消费者行为亦受到社会因素的影响，它包括消费者的家庭、参考群体和社会阶层等 3、个人因素：个人因素包括年龄、职业、所得和生活型态 4、心理因素：众所周知，人的行为是受其心理活动支配和控制的。所以，在市场营销活动中，尽管消费者的需求千变万化，购买行为千差万别，但都建立在心理活动过程的基础上。消费者心理活动过程，是指消费者在消费决策中支配购买行为的心理活动的整个过程。影响消费者心理活动过程的主要因素有需要、认知、学习、态度等。 5、政治因素 该消费者受社会因素的影响比较多，因为他一味的听从了同事的建议，同事无疑对该消费者的决定起了很大的作用，其次就是导购员的一些建议。采纳导购员的建议是在同事的建议的基础上形成的。 该消费者只是一味的听从了别人的建议而没有真正考虑到自己的经济能力是否可以承受，同时也没有做到自己去收集一些购车信息，别人说什么就听，这样就构成了盲目的购买行为 启示：有了需求才能产生购买行为，在有购买需求时首先要先确定自己的需求，不能人云亦云，听取别人的意见是很重要，可是也不能一味的听从，要自己分析这些建议的好与坏，其次，也要从各个方面收集一些相关信息，这样才能货比三家，做到不花冤枉钱来买到自己想要的。 作业二：： 资料来源: /roll0835683220.shtml 假货需要禁止吗？中国，劳力士手表的假货多得很，大概人民币一百五十元一只，是为牟利的。肉眼分辨得出来吗？骤眼不成，细看可以。有趣的是：如果问劳力士的总裁，要不要禁止中国复制假劳力士，他可能立刻说要禁止；但如果他是聪明人，想深一层，应该不反对。这是因为戴真「劳」与戴假「劳」是 收入水平很不同的两种人，假「劳」是替真「劳」卖广告，戴假的，收入增加了会转向真货打主意。因为假货多得离奇，劳力士今天在中国是最大名牌，我不用看数字也敢打赌，中国经济急升后的今天，此名表的真货销售量一定急升了。两年前香港推出自由行，国内的太太小姐们跑到香港去购买动不动是数千港元的欧洲名牌皮包，甚众。这些女士怎会知道这些名牌呢？我也不知道，她们怎会知道？究其因，是国内以假货替这些名牌卖广告。朋友说，今天国内的美人比香港的美人对名牌皮包的真货更为情有独钟也。品牌是企业或品牌主体一切无形资产总和的全息浓缩，而这一浓缩又可以以特定的符号来识别；它是主体与客体，主体与社会，企业与消费者相互作用的产物。企业做产品，产品有产品的价值；做品牌，品牌也有品牌的价值。产品可以贩卖，品牌也能贩卖，消费者买一个产品，获得的是产品的利益，而如果消费者买的是有品牌价值的东西，就会获得品牌价值的利益。品牌如果不能给消费者带来利益，