贝莱特-质检部管理手册.doc

文件编号：ZW/ZLB01-2005 版 本： E版 编 制： 徐元哲 审 核： 余建伟 批 准： 李文 颁布日期：2005－4－15 生效日期： 2005－4－15 目 录 一、公司质量方针和质量目标 1. 公司质量方针 2. 公司质量目标 二、 部门主责描述 三、 部门质量管理目标及分解 1. 质量管理目标 2. 部门质量分目标的再分解 四、 五、 1. 组织结构图 2. 定编定岗表（定编15人） 各岗位《职务说明书》及《岗位操作规范》 1. 质检部部部长《职务说明书》及《岗位操作规范》 公司的质量方针和质量目标 1、公司的质量方针（所有员工应熟记在心）： 以人为本，以科技为先导，创造美好家园 以诚为信，以顾客为上帝，经营百年企业 2、公司质量目标（所有员工应熟记在心） 精细制作，悉心服务，确保顾客满意度≥96分 部长 负责公司产品质量的管理与维护，建立健全本部门质量管理体系并保持有效运行。负责进货及过程质量的控制与统计分析工作。保证公司用于证实产品符合规定要求的监视和测量装置处于受控状态。 工作计划完成率96%；工作总结及数据分析报告100%按要求完成提交，产品质量信息及记录收集整理完成率98%。 外检科科长 负责进货物资检验的组织及进货检验结果的审核工作。负责与供应商签定《质保协议》并保证《质保协议》的落实。对生产及售后反馈的进货物资质量进行分析，提出整改措施。 工作计划完成率96%；工作总结及数据分析报告100%按要求完成提交，进货物资质量信息及记录及时处理率达98%。 内检科科长 负责过程质量控制的组织及过程检验报告的审核工作。负责组织对生产及售后反馈的信息进行分析，并提出整改措施。对生产过程中发现的质量异常提出处理意见并监督责任部门按计划完成。 工作计划完成率96%；工作总结及数据分析报告100%按要求完成提交，过程质量信息及记录及时处理率达98%。 外检质量工程师 负责进货物资的检验及进货检验结果的报告工作。负责根据供应商的来料情况运用质量分析方法对供应商及其供应物资的质量作出正确判定，并编制和完善相应检验规范。对生产及售后反馈的进货物资质量进行分析，提出整改措施。 漏检率为0；工作计划完成率96%；工作总结、检验结果通知单及数据分析报告100%按要求完成提交，进货物资质量信息及记录及时处理率达98%。 内检质量工程师 负责生产过程质量控制及检验结果的报告工作。负责根据收集的过程质量数据运用质量分析方法对过程质量作出正确判定，并编制和完善相应质量控制规定。对生产及售后反馈的质量信息进行分析，提出整改措施。 质量状况判定准确率：≥96%；工作计划完成率96%；工作总结、检验结果通知单及数据分析报告100%按要求完成提交，质量信息记录及时处理率达98%。 过程检验员 负责生产过程质量控制及检验结果的报告工作。负责过程质量数据的收集并运用质量分析方法作出正确判定。负责对生产过程及下游车间反馈的质量信息进行分析，提出处理措施。 质量状况判定准确率：≥96%；工作计划完成率96%；工作总结、检验结果通知单及数据分析报告100%按要求完成提交，质量信息记录的及时处理率98%。 进货检验员 负责进货物资的检验及进货检验结果的报告工作。负责供应商来料质量情况的统计，编制和完善相应检验规范。 漏检率为0；工作计划完成率96%；工作总结、检验结果通知单及数据分析报告100%按要求完成提交，进货物资质量信息及记录及时处理率达98%。 计量管理员 负责管理公司对用于证实产品符合规定要求的监视和测量装置。负责根据相关制度确保监视和测量装置有效使用。负责监视和测量装置的采购、控制、校准等工作。负责本部门人员的考勤记录汇总上交及办公用品的统计与领用。 工作计划完成率96%；工作总结、检定记录及统计报告100%按要求完成提交，计量器具检定计划执行率96%。 体系文控员 负责质检部质量管理体系运行的指导、监督、检查和验证工作。按时编制体系监督情况分析报告。负责部门各类文件、各种报表及资料的收发、分类及存档，包括电子文档的接受、发布、维护及更新管理工作。 工作计划完成率96%；工作总结、统计报告100%按要求完成提交 四 部门职责描述 依据《山东贝莱特空调有限公司质量手册》，贯彻执行质量方针，分解落实和测量质量分目标，建立健全《质检部管理手册》并保持有效运行。 归口管理并执行《进货检验和试验控制程序》。 负责进厂物料的检验、试验。； 依据检验结果开具“外协、外购件检验结果通知单”。 依据检验结果对进厂物料作出正确的检验状态标识，并对不同的物料提出处