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2015届
探讨我国汽车保险理赔服务模式
学生姓名 裘 相 徐
学 号 110310204
分 院
专 业汽车检测与维修技术
班 级 11汽车检测与维修技术2
指导教师 李小红 王洪庚
完成日期 2014年5月5日
探讨我国汽车保险理赔服务模式
摘 要 汽车保险产生的前提是自然灾害和意外事故。自然灾害和意外事故的客观存在,使人们寻找设法对付各种自然灾害和意外事故的措施,但是,对于预防和(本文来自:WwW.BdfqY.Com 千叶帆文摘:保险挑战书ppt)控制显然是有限的,于是人们想到了经济补偿,而保险业就作为一种有效的经济补偿措施走进了人们的生活。可以说,没有自然灾害和意外事故就不会产生保险,并且人类社会越发展,创造的财富越集中,遇到自然灾害和意外事故所造成的损失程度也就越大,就越需要通过保险的方式提供经济补偿。本论文主要对现代汽车保险的理赔流程,理赔模式进行了探讨,提出来些许我国现代汽车保险理赔存在的问题,对我国汽车保险服务的发展趋势级变革进行了浅薄的探讨。
关键词 汽车保险 理赔流程 理赔模式
目 录
第一章汽车保险的理赔服务 ........................................ 1
1.1汽车保险的理赔定义 ...................................................................................................... 1
1.2汽车保险的理赔流程 ...................................................................................................... 2
1.3汽车保险的理赔工作特点 .............................................................................................. 4
1.4汽车保险的理赔工作原则 .............................................................................................. 5
1.4.1树立为保户服务的指导思想,坚持实事求是原则............................................. 5
1.4.2重合同、守信用,依法办事原则 ........................................................................ 6
1.4.3坚持主动、迅速、准确、合理“八字理赔”原则........................................... 6
第二章汽车保险理赔服务模式现状分析 .............................. 8
2.1现在我国汽车保险服务模式特点 .................................................................................. 8
2.2现在我国汽车保险服务模式的分析 .............................................................................. 9
2.2.1现在我国汽车保险服务模式的利弊 .................................................................. 9
2.2.2我国车险理赔服务模式存在的弊端的解决方法 ............................................ 11
2.3现在我国汽车保险服务模式的发展策略 .................................................................... 13
第三章我国保险理赔存在的问题及分析 ............................. 16
3.1我国保险理赔低效率的表现 ......................................................................
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