【2017年整理】工厂质量管理.pptVIP

;目 录;单 元 一;质量缺陷与质量成本;质量与成本的两个方面;为什么要SPC过程质量统计;1、单位缺陷数DPU 2、百万机会缺陷数DPMO3、六西格玛单元目的；了解统计知识，走进质量制程统计控制;单位缺陷数;测量DPU的好处;百万机会缺陷数（DPMO）;DPMO举例;西格玛（Sigma）是什么？;度量质量的程序;六西格玛等级与过程合格率;正态分布与分布平移的统计概率变化;P.控制图（适用复杂工艺过程）;工厂质量管理的四个过程：1、设计控制 2、来料控制 3、过程控制 4、最终检验和测试单元目的：结合自己的从业经历，强调“我”对 质量管理的认识，以及工厂实际的质量管理工作方法。; 1、设计控制工具 2、设计输出 3、新产品讲习会 4、QC工程图 ;来料控制 　　 1、供应商开发 2、ＩＱＣ检验方法 　　3、SQE零件确认 　　　　４、ＱＥ ; 过程控制 1、制程标准化 2、IPQC过程巡检 3、生产与质量工作流程与品管责任划分 4、FQC与成品控制 ; 产品最终检验控制 1、最终检验类别 2、QA（品质管理者）职能 3、特殊过程与关键工序结果验证 4、出货验货流程。 ;最常用质量管理工具;柏 拉 图;柏拉图--关键的少数和一般的多数;步骤1：阐述问题 ;因果关系图的绘制过程（续）;因果关系图示例;检 查 表;生产统计控制图（适用简单过程）;　　　　　　　单　　元　　五;二、 ISO9001：2000体系文件构建;三、质量管理术语;续表;观念; 1、 控制输入-不接受不良 2、控制过程-不制造不良 3、控制输出-不输出不良;（一）以顾客为中心;方针 目标;ISO9000;过程1;了 解 客 户 需 求;（五）系统管理方法;（六）持续改进;（七）基于事实的决策方法;（八）与供方的互利关系;结束语