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公共关系学复习题二 一、填空题 1．公众的形成是由组织的性质决定的。组织的类型有 经济组织 、政治组织、 公益组织 、互利组织。 2．艾维·李公共关系思想核心是“ 说真话 ”，他倡导企业 人性化 。 3．公共关系信息包括组织形象信息、 组织产品形象信息 、 组织运行状态 及其发展趋势信息。 4．中国共产党和人民军队，在树立党和军队形象、争取大众了解和支持、建立巩固 统一战线 、瓦解敌人士气、争取国际舆论和国际组织支持方面做了大量成功工作。 5．学校公共关系的工作目标是 建立良好的社会形象 、 提高人才培养质量和科研水平 、 争取各方支持 、履行社会责任，为社会主义现代化建设事业服务。 二、单项选择题（在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确答案， 并将正确答案的序号填在题干的括号内。） 6．公共关系调查中使用最广泛的方法是（ B ） A．资料分析 B．民意测验 C．座谈会 D．随机抽样 7．大众传播媒介中，公众接受时有参与感的是（ C ） A．报刊 B．广播 C．电视 D．电影 8．公共关系学专门研究（ A ） A．组织与公众传播沟通问题 B．组织与公众之间关系的稳定问题 C．组织与社区之间的传播沟通问题 D．组织的内部运营问题 9．公共关系学作为一门职业和一门学科，最早产生于（ D ） A．法国 B．奥地利 C．英国 D．美国 10．在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（ B ） A．热情心理 B．自信心理 C．开放心理 D．创新心理 11．学校利用校庆进行广泛的社会宣传，这一活动本身表明它重视塑造自己的（ A ） A．文化形象 B．产品形象 C．社区形象 D．环境形象 12．相互见面和离别时最常见的礼节是（ C ） A．微笑 B．拥抱 C．握手 D．目视 13．价值观念、职业道德是（ C ） A．人员形象的内涵 B．人员形象的外显 C．文化形象的内涵 D．文化形象的外显 14．情调、风格、含义是（ C ） A．文化形象的内涵 B．文化形象的外显 C．标识形象的内涵 D．标识形象的外显 15．新闻发布会是一种（ B ） A．直接传播 B．二级传播 C．三级传播 D．多级传播 16．从传播主体的角度看，公共关系是一种有目的、有计划、受控制的（C ） A．秩序 B．状态 C．过程 D．结果 17．边缘公众对组织所持的是（ B ） A．支持态度 B．中间态度 C．反对态度 D．赞许态度 18．中号、厂歌、厂旗是（ B ） A．文化形象的内涵 B．文化形象的外显 C．标识形象的内涵 D．标识形象的外显 19．现代公共关系工作最有效的手段是（ D ） A．口语传播 B．文字媒介 C．印刷媒介 D．电子媒介 20．企业内部公共关系实务的重要目的是（A ） A．内部沟通，增强企业凝聚力 B．拓展企业外交影响力 C．对外宣传，控制员工的行为 D．在企业实行政务公开 三、多项选择题（在下列每小题的五个备选答案中选出二至五个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。多选、少选、错选均不得分。） 21．公共关系活动的基本要素是（ ACD ） A．组织 B．企业 C．传播 D．公众 E．政府 22．根据组织公关活动的内外对象不同，可将公众分为（ CD ） A．目标公众 B．优先公众 C．内部公众 D．外部公众