政府服务优质奖（各奖项的参奖资格及评审重点）.pdfVIP

政府服務優質獎 （各獎項的參獎資格及評審重點） - 政府服務優質奬是以政府的公共部門 、其附屬單位或工作團隊 、服務項目作為 參選對 ，本屆共設有5 個奬項 。 獎項 參獎資格 評審重點 參獎對象 所 有 服 務 已 獲 服務 承 諾認 部 門 負 責 的 全 部 服 務 必 須 已 經 推 行 服 務 承 諾 卓 越 部 門 大 獎 公 共 部 門 可的部門部門 皆可參加 並 在 內 部 運 作 及 服 務 整 體 表 現 卓 越 部門部門 附屬單位的所有服務附屬單位的所有服務均已 團 隊 負 責 的 全 部 服 務 必 須 已 經 推 行 服 務 承 諾 附屬單位的所有服務附屬單位的所有服務 傑 出 團 隊 獎 附 屬 單 位 獲服務承諾認可 團 隊 在 內 部 運 作 及 所 有服 務 有出 色 的 表 現 。 已 獲 服務 承 諾認可 的單項單項 單項單項 參 獎 服 務 項 目 的 內 部 運 作 完 善 ， 特 別 是 服 務 的 優 秀 服 務 獎 服 務 項 目 公共服務公共服務 整 個 過 程 以 及 相 關 的 配 套 工 作 尤 為 出 色 。 公共服務公共服務 已 獲 服 務承 諾 認可 的 公共 前 線 服 務 在 “ 宣 傳” 、 “ 優 質 接 待 ” 、 “ 投 前 線 服 務 獎 部 門 的 前線服務前線服務 ， 表 現出 訴 ” 和 “ 收 集 服 務 對 象 意 見 ” 等 多 個 方 面 表 前 線 服 務 前線服務前線服務 現 出 色 。 色 已 獲 服務 承諾認可的認可的 公共公共 對 比 最 近 2 至 3 年 內 在 推 行 有關 改 善 措 施 的 前 公 共 部 門 或 認可的認可的 公共公共 績 效 提 昇 獎 部門部門 ，其最近2 至 3 年內 和 後 的 績 效 提 昇 情 況 。 附 屬 單 位 或 部門部門 1 政府服務優質獎 （各獎項的參獎資格及評審重點） 獎項 參獎資格 評審重點 參獎對象 服務績效有顯著提昇者 服 務 項 目 2 政府服務優質獎 （各獎項的獲獎原因） 獎項 獲獎對象