17901主叫直拨ip电话业务说明.docVIP

17901主叫直拨IP电话业务 产品说明 一、何为17901 17901是中国电信主叫直拨IP电话业务的接入码，目前只针对移动用户开放该项业务。用户首先需要购买17901充值卡，通过17901充值中心进行账号开户及充值后，即可使用IP电话业务，其IP电话费从用户账号中实时扣除，也可以在当地电信营业厅以现金方式进行充值。用户可以通过当地电信营业厅申请后付费账号，将使用本业务的IP电话费与其固定电话费一起按月交纳。 二、优势 付费方式灵活：预付费和后付费两种方式,自由选择； 操作方便快捷：一次拨号直接拨打IP电话； 漫游使用：2002年在南方21省市漫游使用；2003年将实现全国漫游使用； 充值对象不限：全国充值卡可以在业务开放范围内发起充值，省卡只能在本省范围内发起充值，但充值对象不受区域限制； 资费更多优惠：积分、赠送多种方案，可以拨打异地移动电话，节省更多话费； 真正“全能打”：所有手机用户都可使用，可以拨打手机或座机； 卓越通话质量：中国电信IP电话覆盖面广、音质好、接通率高； 24小时服务热线：随时查询话费，控制支出。 三、使用方法 开户 电话开户： 用户需购买17901充值卡，并按照17901充值中心号码提示完成开户及首次充值。 业务管理接入码： 固定电话请拨打：11818（免费电话） 移动电话请拨打：17901+021营业厅开户: 用户到营业厅提出申请并交纳一定金额的预付话费，营业员对用户的身份和信用进行验证之后，即可为用户登记开户，用户也可以申请后付费方式，即将17901IP话费与指定的固定电话机费用一起按月缴纳。 充值 用户充值有两种方式： （1）用户可以在营业厅直接交纳现金进行充值。 （2）用户也可购买17901充值卡后，通过电话进行充值。 充值卡根据区域范围不同可分为：全国卡和省卡两类，全国卡可在全国范围内发起充值，省卡只能在本省范围内发起充值，所有充值卡的充值对象没有区域限制。 账号销户 预付费用户的账号使用有效期截止日起90天内为账号保留期，在账号保留期截止日后，自动被销户。 后付费用户的销户须持有效证件到营业厅进行帐号销户，当付费电话为住宅电话时，用户也可以通过拨打中国电信当地客户服务热线1000号进行销户。 拨号方式 拨打异地固定电话：17901+0＋被叫长途区号+被叫号码 17901＋00＋对方国家号码＋国内有效号码 拨打移动电话：17901+被叫手机号码。 查询余额及有效期 预付费用户：可以通过拨打充值中心号码查询当前账户余额和有效期。 后付费用户：可以通过拨打充值中心号码查询当月话费累计，后付费用户没有有效期。 用户密码及修改 账号密码长度为4～6位，在开户的时候由用户设置，用户可以通过拨打充值中心号码进行密码修改，用户忘记密码时，可以使用本机拨打充值中心号码重新设置。 提醒注意：用户如果密码连续输入错误累计达30次，用户须持有效证件到营业厅解锁后方能继续使用。 四、功能和特征 关联电话 用户在申请后付费方式时，可以指定一部固定电话作为后付费账号，并可以同时与多个移动电话关联，将这些移动电话使用本业务而发生的IP电话费与固定电话费一同交纳。 一部移动电话只能对应一个后付费账号，但是一个后付费账号可以关联多部移动电话。 用户登记和注销关联电话必须到当地中国电信营业厅办理。 限呼功能 主叫直拨IP电话业务可以设置为只允许呼叫某些目的号码，或设定为不能呼叫某些目的号码，每用户最多可登记10个限制码，限制码可为国家号、地区号、局号或被叫号码。 充值提醒及余额提示 预付费用户余额少于3元时,系统自动提醒用户进行续充值；在有效期到达前5天时提示用户余额即将过期；用户应通过续充值增加余额并延长有效期。 用户余额的提示优先于有效期的提示。 有效期 账号有效期：账号具有两个有效期，即使用有效期和账号保留期。 使用有效期：是指该账号正常使用的时间，超过该有效期后不能继续使用。 账号保留期：是指在17901账号超过有效期后，并不立即将该帐户销户，而是将该帐户保留90天，在该保留期内用户可通过营业厅或者充值卡对其账号进行充值。 账号使用有效期根据充值卡使用有效期（见充值卡有效期）或现金充值使用有效期确定：首次充值时，账号使用有效期为充值卡使用有效期（或现金充值使用有效期，下同）；在账号保留期内充值，同首次充值处理；在账号使用有效期内充值，若充值卡使用有效期大于原账号使用有效期，则新的账号使用有效期与该充值卡使用有效期一致，反之，原帐号使用有效期保持不变。 充值卡有效期 充值卡也具有两个有效期：充值有效期和使用有效期，其中充值有效期是指充值卡有效充值的时间，超过该有效期后充值卡不能再用于充值。 使用有效期是指使用充值卡充值后，其充值金额的有效使用期限。不同面额的使用