切换案例1：邻水长安切换成功率低分析案例.docVIP

广安GSM日常优化 典型案例分析  广安日常优化项目组 2012年10月 邻水长安村3小区切换成功率低处理案例： 故障案例 邻水长安村3出入切换成功率低 分公司 广安移动 专业 无线 设备类型 HW 设备厂家 HW 设备型号 软件版本 编制时间 2012年10月 作者 作者电话 故障现象 1. KPI指标统计时发现邻水长安村3的切换成功率低，入小区切换成功率在70%-80%左右，出小区切换成功率在90%左右。 2. 邻水长安1、2小区切入切出成功率在98%以上，切换指标正常。 原因分析 一般造成切换成功率低的原因有： 硬件故障造成高切换失败(天馈、主控板、时钟不同步等) 切换出目标小区拥塞无可用资源造成高切换失败 同BCCH 同BSIC 造成高切换失败 邻区数据配置错误造成的100%切换失败 覆盖和干扰造成高切换失败 基站传输故障造成切换失败。 处理步骤 第一步： 提取KPI、上下行平衡、主分集接收电平等指标排查是否存在硬件问题，排查无硬件问题。 第二步：由于与周边小区切换成功率都很低，提取传输误帧率指标，发现传输存在问题，排查传输故障，删除故障传输数据。 第三步： 传输故障处理后入切换成功率很低，出切换成功率已恢复正常，提取小区入切换性能指标，发现有不合理小区切入（原因有过覆盖、同BCCH同BSIC、覆盖方向） 第四步： 删除与不合理小区的邻区关系，统计切换指标恢复正常。 故障总结 本案例中切换成功率低是由于传输故障、不合理邻区配置、同BCCH/BSIC三方面原因导致，首先对本小区硬件、覆盖、干扰上进行排查，均无问题后，通过查找共性，怀疑是传输问题，处理完传输问题后问题仍然存在，后发现周边一些小区与该小区的邻区关系配置并不合理，也有不存在邻区关系却误判切入的小区（同BCCH/BSIC），所有影响切换成功率的因素很多，有的问题只有通过逐步排查、深入的去挖掘其背后的原因才能解决问题。 处理过程 从下图可以看出长安3小区出入切换成功率很低在60%-70%左右，提取邻水龙安1/2/3小区KIP指标，龙安1、2小区各指标均正常。 由于入切换成功率很低，怀疑是否本基站存在传输、硬件方面问题。 检查小区上下行平衡、主分集接收电平差异等均正常，硬件、天馈无告警，也无隐形故障。 提取该小区三个传输指标，发现邻水龙安3小区传输存在高误码:传输误帧率2.59%，但龙安1、2小区传输指标正常，如下图： 该站共有三条传输，查看各小区载频所占用的传输时隙时发现，邻水龙安3小区所有TCH时隙占用的都是7号传输端口上的ABIS时隙，而其余2个小区的TCH时隙被分配至其他两条传输端口上，未占用7端口传输上的时隙，传输误帧率正常，所有我们初步判定是不是该站7端口这条传输存在隐形故障。 查看邻水长安村3的信令跟踪，发现有TCH分配失败时的信令流程如下： 上图看出手机连续重发了6个层2的SABM帧，基站侧通过ABIS口重发了6个ES_N,但手机没有收到应答的UA消息，根据GSM的LAPDm协议,如基站收到SABM帧会给手机回证实的UA消息,但手机在T200时间内(核查T200定时器参数无异常)并没收到导致指配失败，可能原因是下行弱覆盖或传输误码导致丢帧。 考虑到邻水龙安基站只有12块载波，2条传输可以支撑其业务正常运转，于是删除7号端口的传输数据，把其余两条传输端口的ABI时隙S分配给邻水龙安3小区作为业务使用，取15分钟统计，龙安3小区传输误帧率恢复正常。 取1小时邻水龙安3小区切换指标统计发现其切换入切换成率仍然较低，但出切换成功率已恢复正常，达到98%以上，于是提取该小区入小区测量报告，如下图： 上图可以看出SGAB19LS:邻水南石垭2、SGAB19LS:邻水双邻村3、邻水周家口1、邻水延胜3切入邻水长安村3小区成功率几乎都为0%，而其他小区切入时成功率都为100%，通过MAPinfo查看，发现几个小区都不应该添加与邻水长安村3的邻区关系，其中SGAB19LS:邻水南石垭2、SGAB19LS:邻水双邻村3覆盖方向不同且切换次数只有几次，邻水周家口1与邻水龙安3距离太远属越区覆盖，邻水延胜3本应该且向SGAB19LS:邻水三树村3，由于邻水长龙村3与SGAB19LS:邻水三树村3同BCCH同BISC导致误切入邻水长安村3小区，可以断定其切入成功率低是由以上几个小区不合理的切入造成。 删除SGAB19LS:邻水南石垭2、SGAB19LS:邻水双邻村3、邻水周家口1与邻水长安村3小区邻区关系，修改邻水三树村3小区BSIC。提取统计邻水龙安3小区切入切出指标正常。 优化前后指标统计对比 优化前 优化后 邻水长安村3小区切换成功率低处理案列 广安日常优化项目组 第 7 页