职场情商20130717.pdfVIP

觉茶职场沙龙之 如何提升职场情商 周 辉 我是记者 TA姓甚名啥，来自哪里？ TA在什么行业从事什么工作 ？ TA今天希望有什么收获？ 目录CONTENTS 情商和职场情商 情商的重要性 情商包含哪些能力 如何提升职场情商 情商是什么？ 情商通常简称为EQ ，是一种自我情绪控制能力的指数，由美国心 理学家彼德·萨洛维于1991年创立，属于发展心理学范畴。它主要是 指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。 情商意味着 ：有足够的勇气面对可以克服的 挑战、有足够的度量接受不可克服的挑战、 有足够的智慧来分辨两者的不同。 ——李开复 职场情商 职场情商是什么？  职场情商是系统思维  职场情商，可经人指导而提升  职场情商是一个职业人士不可或缺的素质，是我们在职场获得成功的关键  职场情商是指在你就职领域中，你的信心、恒心、毅力、责任感、合作精神等 等一系列与人素质有关的反映程度，是助你成功的一切必需的、适当的非智力 因素，包括协同力、沟通力、抗挫力、应变力、自我管理力、持久力等一系列 职场提升力。 职场成功=20%智商+80%情商 职场情商 职场情商的最高境界  上级认可、放心  同级融洽、支持  下级快乐工作、职业生涯提升 目录CONTENTS 情商和职场情商 情商的重要性 情商包含哪些能力 如何提升职场情商 情商的重要性 美国心理学家瓦尔特于20世纪60年代在斯坦福大学的一所幼儿园做了 一个著名实验。 在实验中，他事先在那些仅有4岁的儿童面前放上一颗棉花糖，告诉他们： “你们可以吃掉这颗糖，但如果能等到我出去一会儿，回来再吃，就能吃到两颗。 当他刚离去，有的小孩就迫不及待地吃 掉了糖；有的等待了一会儿，但还是忍不住； 剩下的那些孩子则坚持等候了对他们来说很 漫长的20分钟，吃到了两颗棉花糖。 10多年后，这些孩子长大了，参加了大 学入学考试，结果是那些坚持得到两颗糖的 孩子的平均分比得到一颗糖的孩子高出210分 （总分800分），而他们的智商水平并没有明 显的差别。 情商对职场发展的重要性 情 商 一份有关调查报告披露 ，在“贝尔实验 室”，顶尖人物并非是那些智商超群的名牌 贵人 春风 大学毕业生。相反，一些智商平平但情商甚 相助 得意 高的研究员往往以其丰硕的科研业绩成为明 星。其中的奥妙在于，情商高的人更能适应 穷困 怀才 激烈的社会竞争局面。 潦倒 不遇 智商 面试中的情商智慧 在面试时谈及个人收入，若不好意思讨价还