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谈组织公民行为研究评析 论文联盟www.LWLM.com编辑。 　　 论文 关键词：组织公民　研究 　　论文摘要：学术界对于组织公民行为的研究日益深入，这说明组织公民行为是一个不断扩展的领域，但研究中凸显的问题也应值得关注。本文从国内外对于组织公民行为的研究现状出发，对于完善我国组织公民行为的研究提出几点建议。 　　 　　组织公民行为的国外研究现状 　　 　　上个世纪30年代后期，“组织学派”的创始人Barnard从组织理论的角度研究管理时曾提出：对整个组织系统而言，组织中每一个体的合作意愿是不可或缺的。Ketz和Kahn(1966)、Thompson（1967）等人通过自己的研究发现自觉合作对于维持组织稳定 发展 的重要性。也就是说，有效完成组织的目标不仅需要员工角色规定以内的行为，还必须依赖于员工良好的合作意愿以及由此产生的自发性行为。而组织公民行为的理论就是起源于对以上问题的探讨：组织中的员工应该具备哪些特定的行为，才能协助组织达成高效的目标？ 　　基于以上问题和上述研究的基础，Bateman和Organ于1983年在组织研究的 文献 中第一次讨论了组织公民行为（OrganizationalCitizen-shipBehavior,简称OCB）的概念。1988年，Organ正式将组织公民行为定义为：自觉表现出来的，在组织正式的薪酬体系中没有得到明确或直接的确认，但就整体而言有益于组织成效的个体行为。此后，相关组织公民行为的概念、纬度、原因变量、结果变量的研究不断涌现。 　　概念 　　有关OCB的概念目前还没有一个准确具体的界定，从上述1988年Organ正式定义的OCB概念开始，有关OCB概念的研究就没有停止过，但总的来说，研究者经常引用的还是1997年Organ对于OCB重新的定义，认为OCB是一种能够对组织的社会和心理环境提供维持和增强作用，进而支持任务绩效的行为。 　　随着对OCB研究的多层次扩展，OCB的概念边界也在进一步扩大，不再拘泥于个体的边界之内。比如：Chen提出了群体OCB的概念，她认为群体OCB指的是一个工作群体作为一个整体从事组织公民行为的程度，它不是群体中个体的组织公民行为的累加，而是一个完全在群体层次进行测量的构念。可以看出，以前以从心 理学 基础出发的OCB研究正在触及到社会心理学等多学科的交叉研究。 　　纬度 　　到目前为止，有30多OCB种类被发现和确定。对于组织公民行为的特征维度，许多研究者都提出了自己的观点，其中有二维结构、三维结构、四维结构、五维结构和七维结构等。比如：Organ所提出的OCB五维结构，Graham从另一角度提出的OCB四维结构。Podsakoff（2000）等人通过对以往文献的归纳和 总结 ，认为OCB至少可以由七个纬度组成，分别是：帮助行为；运动员精神；对组织忠诚；对组织顺从；个体主动力；公民美德；自我发展。 　　前因变量 　　既然组织公民行为对于组织的有效运行有着积极的影响，如何提高OCB，进一步的说，究竟存在哪些对OCB有正面影响的原因变量，这些在以往的研究中成为研究者关注的对象。而根据以往的研究，主要是2000年之前，归结起来，影响OCB的因素主要有四个方面：个体特征、组织特征、领导行为和工作任务特征。步入2000之后，有关OCB原因变量的研究不断扩展，研究者把视角扩展到了社会和群体层面，纳入社会关系情境因素，从社会 网络 、社会规范角度和群体层次对OCB的影响展开了研究。比如Bommer(2003)等人所做的是对社会规范对OCB影响的探讨，该研究发现在工作群体中同伴的OCB对于个体的OCB具有感召性，然而感召从何而来，就是个体对其他人OCB水平一致性中感知到的社会规范。 　　结果变量 　　2000年以前，有关OCB对一些结果变量影响的研究主要集中在：OCB管理绩效评价及相关人事管理决策的影响研究；OCB对组织效能和组织绩效影响研究这两个方面。2002年，Bolino教授提出一个新的理论观点，认为OCB有助于创造组织的社会资本。Nahapiet和Ghoshal认为社会资本可以划分为结构维度、关系维度和认知维度这三个维度。Bolino等人在社会资本的三个维度划分的基础上，提出组织公民行为有可能在上述三个维度上增加组织的社会资本。 　　组织公民行为的国内研究现状 　　 　　 台湾 大学教授郑伯埙在评价台湾组织行为研究的类型时，曾很形象地使用“移植”、“比较”、“本土”、“委托”及“应用”这五个词来形容，笔者认为，除了“移植”，另外四个词恰如其分地对当前我国于OCB的研究类型进行了贴切的划分。 　　比较型研究 　　在比较型研究中，强调必须把文化视为最重要的影响因素。我国文化是传统的东方文化，当其与美国文化差异很大时，