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荀子 口能言之，身能行之，国宝也，口不能言，身能行之，国器也，口能言之，身不能行，国用也。口言善，身行恶，国妖也。治国者，敬其宝，爱其器，任其用，除其妖。 * * * * * * * … 机关工作语言艺术及情景训练 * 讲授提纲 一、言之无文　行而不远 ---语言表达的意义 二、掌握类别　提高水平 ---语言艺术的技巧 三、厚积薄发 勇于实践 　 ---提高语言能力的途径 一、言之无文 行而不远 ---语言表达的意义 一言之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师。 刘勰《文心雕龙》 能言善辩的人，往往使人尊敬，受人爱戴，得人拥护。它使一个人的才学充分拓展，事半功倍，业绩卓著。发生在成功人物身上的奇迹，一半是由口才创造的。 美国人类行为科学家 汤姆士 (一)表达思想的需要 语言是思想的直接现实。 客观事物和见解要通过语言这一外在的工具表达出来。而多次的语言训练又可以使思维的清晰度得到提高。 （二）人际沟通的需要 图像沟通（形象、可视） 动作沟通（直观、生动） 语言沟通（明确、直接） （三） 成功谈判的需要 谈是指双方或多方之间的沟通和交流，判是决定一件事情。谈判是通过交谈来决定事情。从某种意义上说，人类历史就是一部谈判史。在社会发展中，人们有时合作，有时对抗，有时步步紧逼，有时宽容让步，有时妥协服从，有时据理力争……都需谈判完成。 谈判是面对最好的结果是双方利益最大化，双赢或多赢。 （四） 展示人格魅力的需要 语言是人格的外在形象，通过语言表达展示人格魅力，表现亲和力，特别是表达对人的关怀，能提升我们的工作效率，树立良好的外在形象。 语言是一门艺术 　　当你向恋人表露爱意的时候，当你处理家庭矛盾的时候，当你奠定事业根基的时候，当你处理工作关系的时候，当你表达思想的时候，当你展示人格魅力的时候，当你论辨问题的时候……掌握了说话的艺术和才能，就掌握了成功的钥匙。 二、掌握类别　提高水平----语言艺术的技巧 （一）公选竞岗的艺术 （二）开会的语言艺术 （三）与上下级谈话的艺术 （四）做思想工作的艺术 （五）演讲的艺术 （一）公选竞岗的艺术 公选：面向社会公开选拔领导干部或有关人员。（公推公选） 遴选：在一定范围内指定性选拔。 竞争上岗：本单位内部组织的选拔领导干部或有关人员。 以上选拔都是通过笔试和面试，比较全面的考察干部的综合素质和能力。 * 1、演讲 * 1、个人简历 （简单写） 2、竞聘的理由 （可写可不写） 3、个人的优势 （重点写） 4、设想和安排 （实在写） 基本情况；与竞聘岗位有联系的经历 体现价值、锻炼提高、充实自己、支持改革 德（政策水平） 能（工作能力） 勤（工作态度） 绩（工作业绩） 廉 (廉洁奉公) 有创意，落到实处，不要面面俱到。 2、结构化面试 * 要求对试题构成、测评要素、评分标准、时间控制、考官组成、实施程序和分数统计等各环节，必须事先按结构化要求进行规范性设计。 考官在与应试者以问答方式当面交谈的互动过程中，根据应试者的言语、行为表现，对其相关能力和个性特征作出相应的评价。 3、半结构化面试 在结构化面试的基础上，再追问问题。使得考试的互动性更强。 结构化题目：如果竞选成功，你准备从哪几个方面开展工作？ 追问1：你刚刚提出的这些方面哪个最重要，为什么？ 追问2：你认为你的能力与竞聘的岗位哪些是最匹配的？ * 4、无领导小组讨论 * 该方法要求一组应试者（一般五至七人）在不指定组长的情况下，围绕给定的问题展开讨论。考官根据应试者在讨论中的言语、行为表现，对其相关能力和个性特征作出相应的评价。 （二）开会的语言艺术 会议是党政机关、企事业单位进行议事决策的重要方式，是展示领导决策的手段，也是发动群众，调动群众积极性的有效方法。 会议的主要方式就是运用口头语言传递有关会议内容。 主持会议的艺术 简洁、明确地起到承上启下的作用。 大型会议： 引言要简短，庄重严肃； 介绍来宾要准确（介绍主要来宾）； 以听为主，不宜轻易插话； 对参会者提出要求，但不要过于罗嗦； 会议中做好记录，会议尾做好总结。 小型会议： 开宗明义，点明议题；牵线搭桥，重视过渡； 学会倾听，适当点评；控制节奏、灵活调整。 * 会议发言的艺术 1、报告式发言：有文稿准备，以念稿子为主，内容比较规范、严肃。如会议报告、年终总结、传达文件、宣读重要事项等。 2、有备发言：围绕会议主题，事先准备好发言提纲，思路比较清晰地表达内容。 3、即席发言：事先没有什么准备，临时发表意见或见解，