第7章计划与计划工作精品.pptVIP

第7章 计划与计划工作 第一节 计划的概念及其性质 第二节 计划的类型 第三节 计划编制过程 故事一: 有一年，一群大学生从哈佛大学毕业了。在临出校门时，哈佛对他们进行了一次关于人生目标的调查。结果是： §27%的人，没有目标； §60%的人，目标模糊； §10%的人，有清晰但比较短期的目标； §3%的人，有清晰而长远的目标。 25年后，哈佛对这群学生进行了跟踪调查： 3%的人，他们朝着一个方向不懈努力，几乎都成为社会的成功人士。 10%的人，他们的短期目标不断地实现，大都生活在社会的中上层。 60%的人，他们安稳地生活与工作，几乎都生活在社会的中下层。 27%的人，他们生活没有目标，过得很不如意，常常在抱怨这个“不肯给他们机会”的世界。 第二组知道去哪个村庄，也知道它有多远，但路边没有里程碑。走到一半时开始有人叫苦，走到四分之三的路程时，大家情绪低落了，觉得路程太远了。当有人说快到了的时候，大家又都振作起来，加快了脚步。 有人说：“计划总是赶不上变化，因此制定长期计划是无用的。” 你同意吗？ 不对，因为长期计划能使人们高瞻远瞩，及时察觉环境中的机会与威胁。远大的目标能激励员工的工作积极性。 针对环境变化快的因素，我们可以使自己的长期计划制定得比较概略，富于弹性，使之适应环境的变化。 2、计划一下明天的活动。 一、概念 计划工作的任务，就是根据社会的需要以及组织的自身能力，确定出组织在一定时期内的奋斗目标；通过计划的编制、执行和检查，协调和合理安排组织中各方面的经营和管理活动，有效地利用组织的人力、物力和财力资源，取得最佳的经济效益和社会效益。  计划：为实现组织目标而进行的行动安排。常用“5W1H”来表示： What——做什么？ Why——为什么要做？ Who——谁去做？ Where——何地做？ When——何时做？ How——如何做？ What“做什么”：要明确计划工作的具体任务和要求，明确每一个时期的中心任务和工作重点。 例如，企业生产计划的任务主要是确定生产哪些产品生产多少，合理安排投入和产出的数量和进度，在保证按期、按质和量完成订货合同的前提下，使得生产能力得到尽可能充分的利用。 Why“为什么做”：要明确计划工作的宗旨、目标和战略，并论证可行性。 实践表明，计划工作人员对组织和企业的宗旨、目标和战略了解得越清楚认识得越深刻，就越有助于他们在计划工作中发挥主动性和创造性。正如常常所说的“要我做”和“我要做”的结果是大不一样的，其道理就在于此。 Who“谁去做”：计划不仅要明确规定目标、任务、地点和进度，还应规定由哪个主管部门负责。 例如，开发一种新产品，要经过产品设计、样机试制、小批试制和正式投产几个阶段。 在计划中要明确规定每个阶段由哪个部门主要责任，哪些部门协助，各阶段交接时，由哪些部门租哪些人员参加鉴定和审核等。 Where“何地做”：规定计划的实施地点或场所，了解计划实施的环境条件限制，以便合理安排计划实施的空间组织和布局。 When“何时做”：规定计划中各项工作的开始和完成的进度，以便进行控制和对能力及资源进行平衡。 How“怎么做”：制定实现计划的措施，以及相应的政策和规则，对资源进行合理分配和集中使用，对人力、生产能力进行平衡，对各种派生计划进综合平衡等。 实际上，一个完整的计划还应包括控制标准和考核指标的制定，也就告诉实施计划的部门或人员，做成什么样，达到什么标准才算是完成了计划。 案例：导购员培训公开课程 ①5W1H关键词分析： 内容对象what：导购服务； 目的why：客户满意； 人物who:导购员、客户； 场所where；门店； 时间when：销售过程； 手段how：方法、工具、话术。 计划与决策 决策与计划既相互区别，又相互联系 决策是计划的前提，计划是决策的延续 决策与计划相互渗透 在一个村庄里，住着一位睿智的老人，村里有什么疑难问题都来向他请教。 有一天聪明又调皮的孩子，想要故意为难那位老人。他捉了一只小鸟，握在手掌中，跑去问老人：“老爷爷，听说您是最有智慧的人，不过我却不相信。如果您能猜出我手中的鸟是活还是死的，我就相信了。” 老人注视着小孩子狡黠的眼晴，心中有数，如果他回答小鸟是活的，小孩会暗中加劲把小鸟掐死；如果他回答是死的，小孩就会张开双手让小鸟飞走。 老人拍了拍小孩的肩膀笑着说：“这只小鸟的死活，就全看你的了！” 每个人的前途与命运，就像那只小鸟一样，完全掌握在你自己的手中。升学也罢，就业也好，创业亦如此，只要奋发努力，均会成功。 一位哲人说： 人生就是一连串的