《管理学》第七章组织设计(马建会版).ppt

三、引入“信息革命” （一）组织形态的扁平化 过去，在一对多式的信息传递方式对下层管理者发号施令，而下层管理者需逐级向上层管理者请求报告，从而形成多层的“金字塔”式组织管理架构。由于有效管理幅度的限制，使到这种组织结构模式难以具有灵活性。 现在，引入计算机网络技术后，每一个管理者既是信息的接收者也是发布者，即“多对多”，管理员可以方便地利用这些现代化通信工具，在组织之间，部门之间进行信息沟通，因而上下层间的结点和等待减少了，组织的层次也随之减少，所以出现了组织架构由“金字塔”向“扁平化”转变的必然趋势。 （二）组织规模小型化 过去的经济环境使到企业需要“大而全”才能具有丰厚的利润和竞争优势，但现在新经济模式下，特别是计算机网络技术的应用，使到企业信息获得发生了巨大的变化，更强调企业具有灵活性，因而“小型化”更充满活力，更容易转型。 （三）组织反应敏捷化 要迅速灵活地做出反应，遇到的障碍就是追求稳定和秩序的观念，“金字塔”式的组织结构使到企业的信息流动速度难以提高，无法对企业外界做出快速反应抢占市场，因此需要组织具有“反应敏捷” （四）组织姿态开放化 现代计算机技术特别是网络通讯的发展，领到企业获得的信息已经超越了企业自身范围，超越了产业、地区范围，这种变化使得企业不仅比较容易也有必要打破外部环境的阻隔，进行各种信息交流共享信息，例如供应链上下游企业间互联信息，相互开放 （五）组织格局分权化 现代企业要求组织成员对信息能快速作出反应和决策，因此赋予成员必要的权限是适应经济模式发展的需要，分权使到企业组织更具有灵活性。 阅读P196相关链接 四、着眼全球竞争 （二）全球竞争的“横向”组织法则 将“横向”思维运用于企业全球经营的组织设计，会产生两个基本方面的技术性安排： 内部横向化：改变单一中心的传统做法，发展多个不同类型的中心 外部横向化：把一项业务分割成许多单元，交给世界各地的合作伙伴完成，这种利用分布式的专业化生产共同完成任务大大提高了效率各节省了成本 第三节 组织结构的基本形式 一、直线制 直线制是一种产生于工业发展初期，是最早和最简单的组织形式。 阅读P198图7-8 优点： 机构简单，沟通迅速 权力集中，指挥统一 垂直联系，责任明确 特点：直线领导集指挥与参谋于一身，对企业领导素质要求较高 缺点： 会发生事事作决策 会力不从心，顾此失彼。 二、职能制 企业内设立若干职能部门，各职能部门在自己的业务范围内有权向下级下达命令和指示，即各级负责人除了要服从上级直线领导的指挥以外，还要受多个职能部门的领导。 优点： 管理分工较细有利工作深入 充分发挥职能机构的专业管理功能 缺点： 下级感觉多头领导，难以适从 职能部门之间会有利益冲突 阅读P199图7-9 三、直线----职能制 吸取了直线制和职能制的长处，把直线指挥的统一化思想和职能分工的专业化思想相结合，在组织中设置两套系统（直线指挥和职能管理)，在各级领导者之下设置生意人职能部门分别人事专业管理。 即每一层的领导有一套自己的职能（管理)部门，但仍以直线领导为主. 缺点： 下级缺乏必要的自主权 各职能部门之间联系不紧，难以协调 内部信息传递路线较长，反馈慢 阅读P200图7-10 四、事业部制 事业部制是一种分权制的组织形式，在公司总部下增设一层半独立经营的“事业部”，事业部长负责其全面工作，并设生意人职能部门。 事业部制只在一定范围内分割直线指挥权，例如对某种产品的生产、采购、销售活动具有自主的职能权限，仍受总公司（上级）资源调配的控制。 事业部制也可以按行政地域、产品种类划分。 阅读P201相关链接 五、矩阵制 矩阵制又叫规划----目标结构。由纵横两套管理系统叠加在一起组成一个矩阵，其中纵向系统是按照职能划分的指挥系统，横向系统是按产品、工程项目或服务划分的管理系统。 阅读P201图7-12 优点：打破了传统的一个工作人员只受一个部门领导的管理原则，使企业组织结构形成一种纵横结合的联系，加强了各职能部门之间的配合。 不足之处：由于成员受双重领导，当双重领导意见或利益冲突时，下属无所适从，当工作出差错时，分不清领导责任。 六、网络制 （一）内网络型结构 网络型组织与传统的控制型组织相比，结构十分简单，这种组织没有中间层，由于管理层次减少，这样对高层人中素质要求较高； 网络型组织中热的天对于客人专家将基本上集中在基层，直接受“指挥家”领导，来完成工作。 同时组织单元之间紧密的横向联系是网络组织的另一个重要特征和优点，正是这种联系使组织更具合作性、反应迅速敏捷。 （二）外网络型结构 外网络型结构也叫“企业网络”，是一种在配方国家形成的企业联合组织，是指若干为了完成某一特定任务，利用电子信息技术在短时间内建立起合作关系的企业所构成的网络式联盟组织。 这种组织的内部，各参与企业