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高绩效主管 作者:李元旭 高绩效主管 高绩效主管应具备的素质 高绩效主管的职责 高绩效主管管理艺术 授权艺术 做一个沟通和激励的高手 建立良好的人际关系 做一个有魅力的高绩效主管 管人高招 高绩效主管的自我修炼与提高 一、高绩效主管应具备的素质 素质的定义:是一种综合性的个人要素,代表的是事业成功的可能性,不同素质者从事与其素质相适应的工作,才能取得良好绩效. 素质的构成: 素质 高绩效主管应具备的素质 高绩效主管应具备的素质可盖概括为“15+2+6+20”,即15种能力、2种精神、6个模范和20种气质。 15种能力： 1、人心向往的领导力 2、如沐春风的亲和力 3、奋人心的感召力与演讲能力 4、磁铁般的吸引力 5、高瞻远瞩的洞察力 6、快捷敏锐的判断力 7、狮子般的威慑力 8、教育培训的能力 15种能力 9、经营策划的 能力 10、现代化的管理能力 11、时间的管理能力 12、情绪管理能力 13、压力管理能力 14、 增员和发展壮大的能力 15、面对挑战的能力 高绩效主管应具备的2种精神 1、奉献精神： 要干好工作，发大事业 一个人的奉献精神尤为重要 2、开拓进取精神： 高绩效主管应起的6个模范作用 1、学习模范 2、团结模范 3、爱岗敬业，勤奋工作的模范 4、遵纪守法的模范 5、遵守职业道德的模范 6、廉洁奉公的模范 高绩效主管应具备的20种气质 1、创意 11、互助 2、容忍 12、表达能力 3、智慧 13、精力 4、判断力 14、适应性 5、权威 15、洞察力 6、活动力 16、幽默感 7、成就 17、信心 8、敏感 18、计划 9、参与 19、正直 10、成熟度 20、积极 测试 问题1：你是一位高绩效的管理者吗？ 问题2：你知道如何领导部属么？ 二、高绩效主管的职责 高绩效主管的职责 主管应重点抓的工作 高绩效主管的职责 计划 组织 控制 管理 建立业务体系 训练业务单位 督导 对业务组织的激励 市场开发 对内及对外之公共关系 计划 设计近期及长期的业务计划以达成公司预定的成长目标。 成功的秘诀始于今天能施行的目标而不是明天的理论。 以具体的方案来扩展业务，保持足够的业绩以达到公司的目标。 确定固定计划 注意维持继续率 费用管制 人力资源开发 组织 为各业务单位同仁制定预计达成的目标，并安排具体的活动安排 训练业务员、行政人员及业务主管有效地实施活动方案 分配适当的工作给业务员、行政人员及业务主管，并赋予明确地权利以达成任务 促进组织的持续发展 控制 检查业务群体 建立沟通的方法与渠道，以便衡量进度，并适时提供支援 对业务上的数字（人力、时间、百分率等）有明确的记载 确定达成目标的时间 评估行真人员的表现，并提供适当的指导 达成公司总体目标，必须不断对业务目标进行激励，并制定管理规则。 管理 目标管理或制定有利事件 注意有效管理 经营计划的管理 扮演成功领导者及建立领袖形象 建立业务体系（组织） 了解自己的组织 增员有内而外，有近而远 制定业务员的甄选程序及标准 详细订出业务员的工作内容及公司的要求 设计并确定执行业务员评估制度 设计并切实执行业务员甄选的部奏 为业务单位设计长期增员计划，以免增援计划活动中断。 安排整洁、有效率、有活力的工作环境 提供必须的设备及供应必要的用品。 训练业务单位 外勤