原创力文档- 1、本文档共5页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
基于优先级队列的银行服务仿真系统_彭平
第28 卷 第22 期 计算机工程与设计 2007 年11 月
Vol . 2 8 N o . 22 Computer Engineering and Design Nov . 2007
基于优先级队列的银行服务仿真系统
彭 平， 孙水玲
(广东技术师范学院计算机科学系，广东广州510665)
摘 要：通过在银行营业服务现场收集的各种信息，对银行服务过程进行分析，提出银行客流随机变量的模拟方法，在此基
础上通过优先级队列建立事件驱动的服务过程仿真模型。最后，用Microsoft Visual C++ 设计实现了仿真系统。计算机仿真实
验表明，该系统达到预期的银行服务过程仿真的功能和技术要求，并且可以根据需要进一步完善其功能。事实上，该仿真模
型具有一般意义。
关键词：客户服务; 事件驱动; 优先级队列; 随机变量模拟; 过程仿真
中图法分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1000-7024 (2007) 22-5565-05
Compute simulation of bank client service based on priority queue
PENG Ping, SUN Shui-ling
(Department of Computer Science, Guangdong Polytechnic Normal University, Guangzhou 510665, China)
Abstract ：A bank service process is analyzed through datum collected on a bank business spot and a random variable simulation with re-
lation to custom flow is presented. A simulation model of client service process based on event drive and priority queue is given. Finally,
a design and implement of the simulation system is built up by means of Microsoft VC++. The compute simulation shows that the system
has reached the target of the design and requirements on usage and its functions can be perfected. In fact, the simulation based on the
model has general significance.
Key words ：client service; event drive; priority queue; random variable simulation; process simulation
表 1 不同服务时间与等待时间在客户总数中比例
0 引 言
时间 1~5 分钟 6~10 分钟 11~ 15 分钟 15 分钟以上
随着金融服务业的开放，如何改善和提升银行服务成为
文档评论（0）