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竞赛式学习 为有源头活水来 　　比赛能够引发大家的兴趣，但“赛”不是目的，而是培训的一种方式，同时这种培训应该是分层次、分阶段的 随着时代的发展，企业越来越重视兼职教师?伍的培养。为了从源头上盘活兼职教师资源，带动企业内部学习氛围，招商银行自2013年起设计实施了“金牌讲师”实战演练赛。该项目运用“赛训结合”的创新方式，融入了企业MOOC学习、社群学习、工作坊集训、在岗历练、实战比赛等多种培训方法 如今的“金牌讲师”实战演练赛已是招商银行内部兼职教师培养的标杆项目，连续四届主导该项目的负责人、招银大学教务管理室主管陈凡表示：“比赛能够引发大家的兴趣，但赛不是目的，而是培训的一种方式，同时这种培训应该是分层次、分阶段的。” 将比赛设计为分层培训 《培训》：基于组织实施了四届“金牌讲师”实战演练赛的经验，您认为赛训结合的项目通常具备怎样的特点？ 陈凡：我们的赛训结合项目是一种分层次的培训，三个层级分别对应初赛、复赛、决赛阶段 第一层，初赛时我们对全行所有兼职教师进行培训，分为两种形式。一种是用电子化的在线形式，其中课件根据总行统一的要求和标准而制订；另一种是集中面授，要求分行和总行的各个部门对兼职教师进行培训 第二层，复赛时加强“赛”与“训”的结合。对于企业的员工而言，如果没有要求最终的成果产出，就不容易调动其积极性。因此我们在设计复赛时要求选手产出课件来参与比赛，同时对其课程开发技能进行辅导 第三层，决赛注重台上的展现。尽管复赛时也需要讲师上台，但当时重点不在于此。决赛中希望能更多地看到选手在台上展现的部分，我们也会给选手提供关于演讲呈现方面更深入的培训。选手可以基于场景进行练习，掌握更多实用的技能 总体来说，这种分层次并且鼓励所有兼职教师都参与的培训，就是我们赛训结合项目最大的特点 《培训》：在设计赛训结合项目的时候应当注意哪些要素？ 陈凡：我认为这和普通培训项目所需注意的要素有类似之处 其一，你要想清楚目的是什么，再为了这个目的去设计。以“金牌讲师”为例，我们过去遇到一个困难――只能针对几十个或者两三百个兼职教师做培训，难以复制和标准化，为了解决这个问题，我们想到运用赛训结合的方式。然而，在每个阶段，我们想要达成的目标都不一样，设计时更需下一番功夫。比如初赛启动时的目标是希望更多人参与，我们就要引入话题进行宣传，同时整体VI设计和课程安排都要标准化 其二，项目设计存在资源方面的限制。有时候，我们想达到一个目标，但缺乏相关资源，难以实现，无所适从。这需要明确抓住怎样的资源来牵动项目，即“抓手”的选取，对我们整合资源的能力提出了挑战。金牌讲师项目最初只是针对个人的平台――“给全行的兼职教师一个展现自己的舞台”；第二年，分行发现参加该项目不仅能够培养讲师，还从中获得了荣誉，进而将资源从个人整合到了分行；第三届和第四届，我们从总行的业务条线切入，因为发现总行相比分行是更有力的“抓手”。例如，总行有一些新的产品要发布，进行全行推广，这些新产品的培训课程需要开发。我们及时抓住了这样的需求，以其为牵引，通过知识众筹的方式，让分行所有相关业务条线的人都参与进来 其三，需要策划从头至尾的宣传方案。和一个投入市场的产品一样，在每一阶段都需要大家对产品进行不同角度的认知，在宣传上也要有不同的策略。金牌讲师在启动环节时，需要吸引大家的注意，我们采取了活泼的非官方宣传渠道与较为正式的政策发布这两种形式；在项目中期，全行的员工、兼职教师、各条线领导都希望看到这个过程中展现的成果，因而宣传重点以成果展示为主，包括个人成绩等；最后，项目结束时，我们会用不同的形式去回顾，通过案例、课程来达到宣传效果 其四，把握准项目运营中的关键节点非常重要。这种大规模的项目里，我们对接的部门和涉及的人员都非常多，因而必须明确每一个环节每一个人的职责，保证顺利度过关键节点 其五，在设计项目时，应当考虑项目投资者的想法。我们需要清楚提供资源的组织部门更关注什么内容，并且和项目的目标进行匹配 《培训》：除了与普通学习项目类似的这五方面，赛训结合项目的设计还有哪些较为特殊的要点？ 陈凡：最特殊的就是“赛”的部分。加入“赛制”环节是赛训结合项目的独特之处，而且整个赛程的时间跨度比较长，阶段分明，我们需要让每个阶段都保持热度 除此之外，赛制涉及的评分标准也与普通项目有所区别。例如，金牌讲师项目涉及的评分内容不但包括选手开发的课程，还有讲课的呈现，即“评课、评人、评组织”。由于赛制是分阶段分层级的，评分也是一个累计的过程，而并非只评某一阶段的课程。根据每阶段不同的目标，评分的侧重也有所不同。复赛当中，我们比较看重课程成果，所以是“以课选人”；之后就需要基于这个人本身来进行评价，包括但不限于他的课程开