第二章工作态度与管理技能1精品.pptVIP

* 第二章 营造健康的团队氛围 第一资源是人 做好工作的基础是工作态度 团队是否有凝聚力，取决于团队的氛围 能否使团队保持旺盛的工作热情在于激励 第二章 营造良好的团队氛围 第一节 工作态度 一、工作态度的概念 二、工作态度的作用与影响因素 三、态度分类 第二节 激励理论及其应用 一、激励概述 二、激励理论 三、激励的手段与方法 第二章 建立良好的团队氛围 第一节 工作态度 一、态度的概念 态度 定义 The way you look upon the world around you. It is a way of thinking about somebody or something. 一个人对待事物所有看法的总称。它是对某些人员与事情的思维方式。 工作态度 2. 构成态度的成分 1）认识成分 由一个人所持有的信念、观点、知识或信息所构成。 如：“足球是一项很好的体育运动”； “海上运输技术含量很高”。 工作态度 2）情感成分 态度中的情感或感受部分。 如：“我很喜欢航海和海上生活，很浪漫” “我不喜欢航海，太寂寞、枯燥”。 3）行为成分 一个人以某种方式对某人或某事物做出行动的意向。 态度的概念通常指的主要是：情感成分。 工作态度 二、态度的作用与影响因素 1. 态度的作用 Your behavior